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厨卫电器四大技巧做好会员管理

2017-07-20 11:39:09   来源:店盈易   点击:

  近几年,受到线上网购渠道影响,加之周边品牌对手的争夺,引流困境越来越大,商家需重新审视自身,努力自身产品和服务质量,其中会员管理与营销便是其中重要一环。巧用会员卡管理软件打破传统基础会员运营方式,设置一套较长生命周期的会员成长体系,目的帮助实体店增强忠诚度和提升盈利。店盈易为厨卫电器做好以下会员管理解决方案:
厨卫电器做好会员管理

  1、 完善会员信息档案,划分会员等级对应优惠待遇和服务待遇

  从开卡记录好会员电话、电子邮箱、生日和相关地址等档案信息,适应日后管理售后服务提供强有力的服务平台。完善会员数据库,开展会员卡积分和储值模式,进行会员积分分级等级来享受不同折扣优惠,激发消费者对会员身份粘性消费。

  2、会员营销,维护忠诚度(群发短信、会员特价零售价、消费满减优惠活动、捆绑式套餐、充值赠送、标签化顾客)

  丰富多样的会员营销方式是吸引老顾客再次到店消费的重要原因。店盈易会员卡管理软件自定义开展多种优惠活动维护顾客,比如节假日可以发送节假日祝福;店庆可以微场景推送邀请函给会员邀请参加抽奖活动;会员日设置商品会员零售特价和消费满减优惠等,通过每一次消费标签化会员的喜爱商品类型、消费心理和性格特点,做精准式会员营销。

  3、线上线下会员互动(积分抵现、微信会员自助平台、会员推荐佣金、积分兑换线下配送)

  厨卫电器日趋网购化,主要原因是便捷化。店盈易会员卡管理软件构建线上会员体系,线上会员APP一键自助查询积分、充值、储值、消费记录和领取电子优惠券、微信支付宝线上交易电器环节,线下店家配送到家,打通线上线下会员管理营销体系。为促进线上拉新互动,店盈易软件创新功能会员三级推荐返利佣金,会员裂变式增长,迅速提升营业额。

  4、依托于会员消费数据分析(储值报表、积分报表、客户年龄性别分布和活跃度分析)

  洞察会员消费行为,让营销更精准,销量快速提升。通过会员储值分析、会员消费频率、消费金额、消费间隔圈出最有价值和潜力的消费群体通过采取针对性相应营销维护措施,另一方面对于沉睡会员,应降低流失的客户人群,提前预警。

  会员管理运营被厨卫电器提上了重要日程,会员管理与储值积分、营销和数据分析结合都是密不可分的,商家应选择一些信誉好、稳定可靠和具有安全保障措施的会员卡管理软件,店盈易属行业知名品牌,具备7年SaaS软件系统开发能力,系统架构在安全保障的阿里云服务器,服务超过8000+实体店铺制定详细会员管理方案,欢迎商家在线咨询,我们为你节约更多时间。

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