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高端生鲜店如何巧用会员信息管理系统实现商城运营管理?

2017-12-13 16:57:54   来源:店盈易   点击:

  随着人们生活质量的提升,中高端人群开始追求更高品质生活,一些有机蔬菜、进口水谷以及橄榄油等高端食材必备的生鲜商城愈受客户追捧。生鲜店在巧用会员信息管理系统搭建线上商城的同时应该如何寻找客户精准资源?

  首先商城运营者要具备这样的互联网思维:拉新,盘活,达成,复购。
高端生鲜店

  1、 拉新,增加会员注册数量

  运营管理者可以通过店盈易会员信息管理系统分析重点消费客户群体年龄层段,偏好的哪些食材:养生、减肥、抵抗疾病等功能分类。此时就可以分为线上和线下两大方面进行推广:线上可以借助微网站就行推广公司品牌实力,不定时地去推送一个健康类文案,对皮肤好/减肥/提升免疫力等食材打包,可以设置点击文章就可以跳转到商城购买,这通过微信端引流可以无形中提升商家微信公众号关注度且将用户引流到购买平台。

  线下可借助系统开展以老带新的三级推荐机制,推荐他人注册会员奖励积分,发展线下如果在平台产生购买分润收益。另外,我们可以充分发展会员制营销,开展会员分层享受不同折扣或平台赠送积分扣(会员尊贵性)。

  2、 盘活,唤醒沉睡会员,找理由让客户留下来并产生购买

  有了一些老会员,怎么让他们活跃起来?怎么让他们产生购买?

  节假日可以通过短信祝福唤起顾客对店铺印象,利用短信营销功能发送店铺相关优惠活动到客户手机上,针对商城购买可以发送电子优惠券抵用现金功能刺激线上会员复购。

  3、 达成,水到渠成。

  做好了拉新和盘活,达成购买也就水到渠成。

  4、复购

  当会员已产生购买行为的时候不是运营的终点,而是要维护老客户,根据会员体系和大数据分析,做针对性的营销维护,提升二次购买率,完成“拉新——盘活——达成——复购”的良性循环。“大数据会说话”!这个需要会员信息管理系统开发的时候就做好布局,例如后台建立RFM报表(会员消费行为分析报表),通过数据的日积月累,为后期的大数据运营做准备。

  店盈易会员管理软件致力于线上商城运营会员营销管理,结合微信会员卡、微商城、微网站、微场景营销以及微信三级推荐功能,帮助高端生鲜店做好线上会员维护运营管理。

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