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传统鞋业零售接入微信会员体系有何意义?

2018-02-06 17:46:32   来源:店盈易   点击:

  会员画像也更加清晰

  从事多年零售行业的相关人士认为,零售行业在推会员业务时,经营者均会遇到几个难点:一是企业不知如何寻找目标消费者,线下的触点其实是比较单一的,但是现在购买形式又多,线下的流量也在被稀释;二是即使寻找到目标消费者,因为没有消费行为分析,他们在企业眼里也是很模糊的一个状态,没法给业务做参考;三是对这些目标消费者,以前通过传统会员卡拿到的只是姓名资料等,不知道要怎么和他们“聊”,无从开口。

  传统鞋业接入支付宝会员体系之前,60%的会员是沉睡会员。而且因为对他们不了解,企业也不知道要如何唤醒他们,双方之间缺乏有效的沟通渠道。

  他说:“接入店盈易服装管理软件的微信会员之后,我们能明显感受到线下门店的会员‘活’了,首先是增加了触点;其次是增强了便利性,扫码即可开卡成为会员;第三是会员画像的分析,通过消费行为带给我们的会员画像更加清晰。这便于做精准营销,提高复购率。”
传统鞋业零售接入微信会员体系

  不同店铺摆设货品不同,可以提高两成的客单率

  对于传统业品牌管理和销售运营等部门来说,之前运营老客户或者针对会员做活动,得到的会员数据是模糊的。这就导致企业和会员的沟通其实是“大锅饭”状态,精准营销因此无从说起。

  在接入店盈易系统微信会员之后,企业有了清晰的用户画像,做起营销活动也更精准。比如,哪些粉丝要推多少优惠券、哪些粉丝要推哪种类型的优惠券,都可以进行细化。在有了用户画像和群体标签后,鞋店就可以通过画像和标签来反哺营销。

  打通线上线下的数据沉淀,就如同“两条腿走路”。在线下,有了消费者的标签后,导购也能更精准地去引导消费者,最大限度地提高购买率和复购率;根据客群标签,也能精准布局销售渠道,投放相应货品。

  成立新零售小组,进入阿里生态圈

  零售行业未来的大趋势,是企业利用互联网和大数据,以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向顾客提供跨渠道、无缝化体验。

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