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传统电商运营和移动电商运营有何区别?

2017-12-20 17:26:22   来源:店盈易   点击:

  实际上运营从始至今都没有一个清晰的定义,每个人对他的定义可能都不同。因为它演变的是在太快了,这个名词是在互联网出现之后才诞生的,甚至可以说是一定互联网出现之后才真正被人们重视。

  在传统行业,他也许叫策划或渠道经理,主要职能就在各个渠道的营销策划工作。互联网诞生后,出现了产品经理这个角色,负责根据用户需求制定相应的功能板块和营销策划。反正就是利用各种手段让产品成长起来,这是产品驱动的时代。有一个牛逼的产品和功能点,基本就可以快速占领市场。

  因为我做移动电商或者叫社交化电商的,只谈这一块,它和pc电商还不太一样,以淘宝天猫为主的电商运营它没有用户留存、传播一说,在用户经营这一块基本不涉足。而社交电商最大的不同就是从以前的卖货为主到经营人的改变。你需要围绕着用户利用各种手段达到目标。

  后来移动互联网出现后,各种产品和模式同质化,大家的东西基本差不多,拼的就是谁能快速抓住用户,留住用户。拼的是真的的运营,这就是运营驱动的时代。今天的运营已经不再是以前的策划了。

  他包含了很多东西,用户运营、活动运营、产品运营、内容运营等等,而每一个板块又诞生了很多分支,如:美工、文案、策划、新媒体等等。所以看起来运营就像一个打杂的,基本什么都得干,而现在越来越精细化,所以很多大公司都把这些工作独立出来设置专门的岗位了。

  而每个产品对运营的目标侧重点也不同,像电商类的目标是“成交、转化”;像社交、游戏类的目标是“用户增长、用户使用时长和平率”等。

  所以运营他是一整套系统化的过程,从拉新、留存、转化、传播为一体的系统化过程。在这个过程中为了目标使用的每一个手段套路都是运营的过程。因此运营是一个过程,不是一个节点。好了,最后送大家一句我的微信签名的一句话:“运营是一个不断下套的过程”。

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