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  • 商家在运用会员软件过程中 如何降低实施风险

    2016-04-06 16:55:29   来源:店盈易   点击:
      在当今竞争日益激烈的市场中,客户的重要性已逐渐引起商家的重视。商家已经认识到,在激烈的竞争中,只有赢得客户,赢得了商家的立足点,赢得市场,从而提高商家的竞争力。会员管理是一种有效的管理手段,高技术手段吸引越来越多的商家的关注,很多商家已经投入巨资在会员软件中。然而,许多商家在实施会员管理的过程中不享受高科技带来的预期收益。相反,会员软件已经成为商家展示的工具。

      首先了解产品。了解该产品是降低商家实施会员管理风险的第一步,会员管理的选择要充分了解客户关系,包括界面美观、操作简单、如果乙方的架构、售后服务团队以及如何进行会员管理的综合评价。只有通过了解产品的特点,才能更好地选择会员管理的厂家,从而降低实施过程中的风险。

      其次咨询顾问的执行情况。俗话说,会员管理实施的成功与否:三分靠软件、七分靠实施,从中就可以看出实施会员管理的重要性。事实上,实施顾问就好像一个高明的设计师,有时候即使材料差一点,但经过实施顾问的一番努力,也会开出好的结果来。相反的,材料是好的,如果设计师不好,也不能开一朵好花去。什么样的执行顾问是一个很好的顾问?可以很好的帮助商家梳理销售流程,完成需求,完成客户的需求和功能的匹配度;对良好的规划软件进行在线程序;可以根据公司的需求并给出完整的解决方案。

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