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  • 药店销售系统解决会员数据同步和支付问题?

    2019-01-18 11:00:43   来源:店盈易   点击:

      目前国内很少有药店会将这些不同种类的会员管理平台打通联接,不同会员渠道各自为营。例如,药店在微商平台发送购药减免的优惠券,顾客线上注册成会员后就可以在网上购买使用,但这个会员如果去线下门店就还得再办理一张会员卡,只因为从技术层面药店没有打通,线下门店的会员资料、购买数据无法共享。(药店会员系统
    药店销售系统解决会员数据同步和支付问题?

      目前药店的三种会员渠道:第一种是传统的线下门店会员,办理会员卡,药店把会员信息统一输入管理系统中;第二种是通过官方网站或电子商城获取的电商会员;第三种就是通过微信扫码或者注册的会员。

      正是因为不同会员渠道没有互通,给药店的会员管理带来很多问题:

      一、在很多药店,常常是店员加顾客微信,与顾客建立联系后还要再帮助顾客办理线下的会员卡,非常不方便;

      二、尽管微信在店员和顾客的日常交流中非常普及,顾客可以通过微信完成交易,但这一部分顾客的会员管理、数据分析都不及线下门店会员做得好;

      三、不同渠道的会员资料无法统一,数据无法同步,无法准确分析门店会员的消费者行为,无法统一分级、维系。

      其实,会员管理的核心价值无非是引入新增长的会员、维护存量的会员,让新增的会员能持续消费,所以不管是哪种会员形式,会员管理和维系工作的本质是一样的,药店若想对所有会员进行统一、高效的管理,需要打通各个平台,让其无缝对接,从目前的技术手段看,这也并非难事。

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