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有效提高会员粘性及活跃度

2016-03-21 11:31:01   来源:店盈易   点击:

  福建芭提雅美容美发店成立于2013年,位于美丽的福州市。以创新服务为核心宗旨,力求为中国美容行业注入新的元素。

  福建芭提雅美容美发店塑造了一个个时尚,个性化的形象,赢得了国内外同行业比赛的多种奖项。成为电视台等多家地方媒体的指定造型机构,是大型晚会活动的独家发型提供单位。连续多年芭提雅被市政府部门授予“美发行业诚信单位”,“特级店”,“品牌门店”等荣誉称号。

  客户需求:

  1、所有会员可以在卡里预存金额,后期刷卡消费;

  2、逢会员生日、节假日等,可通过平台群发问候短信;同时在新品上市时,或者最近有优惠活动时,亦可通过短信告知会员,提高宣传效果;

  3、会员积分到一定程度,可自动通知会员兑换的礼品;

  4、消费等相关数据能自动生成报表,方便统计。

  客户寄语:

  以前店铺有促销活动很难通知给客户,店盈易会员管理系统里的优惠活动功能,能够通过短信快速告知客户,激发客户来店消费的欲望,同时报表里的会员活跃度分析能够让我及时了解到哪些客户已经很久没有来消费了,针对这些客户可以进行深入的回访,了解他们消费频率低的原因,从而改进我们的服务,提高顾客的忠诚度。

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