
现在做生意,谁还没个会员体系?但你发现没,很多商家的会员小程序就像个“摆设”——客户办了卡,钱存进去,结果要么忘了用,要么觉得不划算,最后钱就那么“沉睡”在账户里,商家也头疼。今天咱们就来聊聊,怎么用会员小程序打破这个僵局,消除客户顾虑,设计充值活动,把沉睡的资金重新“唤醒”!
先说说卡项转赠功能。很多客户办卡的时候,可能是一时冲动,或者觉得优惠力度大就买了,结果用了几次发现不适合自己,或者时间冲突用不上。这时候,如果会员小程序有卡项转赠功能,问题就解决了!客户可以把自己的卡项转给朋友、家人,或者通过二手平台转卖,这样既不会浪费钱,还能让卡项继续流通。
对商家来说,这功能简直是“神助攻”。一来,能提升客户满意度,毕竟谁也不想花冤枉钱;二来,转赠过程本身就是一种宣传,新用户用了卡,觉得好,可能就变成你的长期客户了。店盈易的会员小程序就自带这个功能,操作简单,客户一键就能转赠,商家也不用操心,系统自动处理,省心又省力。
再说说会员裂变和推荐效果。现在做生意,光靠自己吆喝可不行,得让客户帮你“拉客”。会员小程序里可以设置推荐奖励机制,比如老客户推荐新客户办卡,双方都能得积分、优惠券或者现金返现。这样一来,老客户有动力推荐,新客户也觉得划算,一传十,十传百,客户量自然就上来了。
店盈易的会员小程序在这方面做得特别细致。它不仅能记录推荐关系,还能自动发放奖励,商家只需要设置好规则,剩下的交给系统就行。而且,它还支持多级推荐,比如A推荐B,B又推荐C,A和B都能拿到奖励,这样裂变效果更强,客户增长更快。
客户办卡后,怎么让他们持续消费,避免资金沉睡?这就需要营销活动引擎来帮忙了。会员小程序可以设置各种充值活动,比如“充500送100”“充1000送300”,或者“充值满额抽奖”“充值送积分换礼品”等等。这些活动不仅能刺激客户充值,还能提升客户的消费频次和金额。
店盈易的会员小程序里有个强大的营销活动引擎,商家可以根据自己的需求自定义活动规则,系统会自动计算优惠金额,生成活动页面,客户一键就能参与。而且,它还支持活动效果分析,商家可以随时查看活动数据,调整策略,让活动更精准、更有效。
举个例子,你可以在节假日或者店庆的时候,推出“限时充值特惠”活动,设置一个时间窗口,比如3天,客户在这个时间内充值能享受额外优惠。然后通过会员小程序推送活动信息,客户看到优惠,自然就愿意充值了。活动结束后,你还能看到有多少客户参与了,充了多少,效果一目了然。
最后说说短信和微信模板消息。客户办了卡,你总得时不时提醒他们来消费吧?或者有新的充值活动、优惠信息,也得及时告诉他们。这时候,短信和微信模板消息就派上用场了。会员小程序可以设置自动发送规则,比如客户充值后、生日当天、活动开始前等等,系统会自动发送提醒或通知。
店盈易的会员小程序支持短信和微信双通道发送,商家可以根据客户偏好选择发送方式。而且,它还提供了丰富的模板库,商家可以直接套用,或者自定义内容,让信息更个性化、更贴心。这样一来,客户感受到你的关心,自然就更愿意来消费了。
说到底,会员小程序的核心就是消除客户顾虑,让他们觉得办卡、充值是划算的、有保障的。通过卡项转赠功能,让会员卡“活”起来;通过会员裂变和推荐效果,让客户帮你“拉客”;通过营销活动引擎,让充值活动“活”起来;通过短信和微信模板消息,让信息“精准触达”。这样一来,沉睡的资金自然就被激活了,商家的生意也就越来越好了。
如果你还在为会员管理、资金沉睡的问题头疼,不妨试试店盈易的会员小程序。它功能全面、操作简单、效果显著,是你提升客户满意度、增加客户量、激活沉睡资金的得力助手!