你是不是也遇到过这种情况：加盟连锁店越来越多，可管理起来却越来越费劲？各家店会员政策不一样，会员权益不互通，顾客抱怨连连，自己还搞不清到底哪些会员是“真爱粉”，哪些快“冬眠”了。别愁啦！今天就来聊聊怎么用店铺会员管理系统，把全域会员体系打通，让管理变得so easy！

加盟连锁的“会员管理痛点”，你中招了吗？

好多做加盟连锁的朋友都跟我吐槽，说会员管理简直就是一场噩梦。比如，A店和B店会员等级划分不一样，顾客在这家是VIP，到那家就变成了普通会员，体验感直线下降；会员积分在各店也不能通用，攒了一堆积分，换个地方就没用了，顾客能不生气吗？还有，会员的余额信息在各店之间不共享，顾客得反复解释自己还有多少钱没花，多麻烦呐！更别提对会员的休眠分析了，根本不知道哪些会员好久没来了，想挽回都没方向。

这些问题的根源，就在于没有一个统一、高效的店铺会员管理系统。要是能把所有会员信息整合起来，搭建一个全域会员体系，那这些问题不就迎刃而解了吗？

店铺会员管理系统，到底能干啥？

会员等级权益：让顾客“步步高升”

一个好的店铺会员管理系统，必须得有完善的会员等级权益功能。你可以根据会员的消费金额、消费次数等指标，把会员分成不同的等级，比如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等等。每个等级对应不同的权益，像折扣力度不同、生日福利不同、专属活动不同等等。

比如说，普通会员消费只能打9.5折，银卡会员能打9折，金卡会员8.5折，钻石会员8折。这样，顾客为了享受更高的折扣和更好的福利，就会更愿意在你的店里消费，努力“升级”。而且，不同等级的会员权益在所有加盟连锁店里都通用，顾客不管到哪家店，都能享受到自己应有的待遇，体验感直接拉满！

会员积分管理：小积分大作用

会员积分也是吸引顾客的重要手段。店铺会员管理系统可以精准地记录会员的每一笔消费所获得的积分，而且积分可以在所有加盟连锁店里通用。会员可以用积分兑换商品、抵扣现金，或者参加一些积分专属的活动。

比如，会员每消费1元积1分，满1000分可以兑换一个价值50元的商品，或者抵扣50元现金。这样一来，顾客会觉得自己的消费很有价值，每花一笔钱都能得到实实在在的回报，就会更积极地在你店里消费。同时，积分规则在所有店里都一样，也避免了顾客因为积分问题产生不满。

会员等级体系搭建：从0到1的规划

搭建一个科学合理的会员等级体系，是店铺会员管理系统的核心工作之一。你需要考虑很多因素，比如目标客户群体的消费能力、消费习惯，以及你自己的利润空间等等。

店铺会员管理系统可以帮你进行数据分析，根据会员的历史消费数据，预测不同等级会员的数量和消费潜力，从而制定出最适合你的会员等级体系。比如说，通过分析发现，大部分顾客的月消费在500 - 1000元之间，那你就可以把银卡会员的门槛设置在月消费500元，金卡会员设置在月消费1000元，这样既能吸引顾客升级，又能保证你的利润。

会员余额与休眠分析：精准营销不是梦

会员余额管理也很重要。店铺会员管理系统可以实时显示会员在所有加盟连锁店的余额信息，会员不管在哪家店消费，都能清楚地知道自己还有多少钱。而且，系统还可以设置余额提醒功能，当会员余额低于一定数额时，自动给会员发送提醒消息，促进会员再次消费。

另外，会员休眠分析功能更是厉害。系统可以根据会员的消费频率、消费金额等数据，判断哪些会员已经很久没有来消费了，处于“休眠”状态。然后，你可以针对这些休眠会员制定专门的营销策略，比如发送优惠券、推送个性化活动信息等等，把他们重新“唤醒”，让他们继续成为你的忠实顾客。

店盈易：店铺会员管理系统的“全能选手”

说到店铺会员管理系统，就不得不提店盈易。店盈易是一款专门为加盟连锁企业打造的店铺会员管理软件，功能强大又实用。

它不仅有上面提到的会员等级权益、会员积分管理、会员等级体系搭建、会员余额与休眠分析等功能，还有很多其他贴心的设计。比如，它的操作界面非常简单易懂，就算是不太懂电脑的员工，也能快速上手；它还支持多终端使用，电脑、手机、平板都可以操作，方便你随时随地管理会员信息；而且，店盈易的数据安全保障做得非常好，不用担心会员信息泄露的问题。

好多使用店盈易的加盟连锁企业都反馈说，自从用了这个系统，会员管理变得轻松多了，会员满意度大大提高，销售额也跟着蹭蹭往上涨。如果你也在为加盟连锁的会员管理问题发愁，不妨试试店盈易，说不定它就是你一直在寻找的“救星”呢！

总之，加盟连锁管理乱不可怕，只要用对店铺会员管理系统，打通全域会员体系，这些问题都能迎刃而解。别再犹豫啦，赶紧行动起来，让你的加盟连锁事业更上一层楼！