门店老板选微信会员管理系统看这几点不踩坑

门店老板选微信会员管理系统，只要从核心适配性、微信生态打通、数据实用性、操作便捷性、售后支持这几个维度逐一核查，就能避开90%以上的选品坑，不用再为花了钱却用不起来、功能闲置浪费发愁。

先盯核心适配属性，别为冗余功能买单

不少老板选微信会员管理系统时，总盯着“功能全不全”，觉得功能越多越划算，结果买回来才发现，90%的功能根本用不上，反而还得为这些闲置功能多花钱，操作也变复杂了。其实选系统的第一步，是先搞清楚自己门店的核心需求是什么，再对应看系统的适配性。 比如你是开社区水果店的，核心需求就是给会员积分、发储值提醒、搞到店领菜的活动，那带“跨店结算”“连锁品牌多区域权限管理”这种功能的系统，对你来说就是冗余的；要是你是开连锁美妆店的，需要统一管理全国门店的会员、同步总部的营销活动，那跨店联动就是核心功能，反而“到店自提核销”这种单店专属功能对你来说意义不大。 判断适配性的方法很简单：先列3个你门店最刚需的会员相关需求，再看系统能不能满足这3个需求，且没有额外加一堆你根本用不到的复杂模块。

核查微信生态打通能力，别让会员管理脱节

微信是咱们门店触达会员最核心的渠道，很多老板选微信会员管理系统时，没注意到系统和微信生态的打通能力，结果买回去才发现，会员没法自动同步到微信公众号、没法用微信小程序签到、发的营销消息也不能触达微信消息框，等于白选了“微信”属性的系统。 要核查的点其实很具体：首先看能不能和门店的微信公众号打通——是不是能自动把到店消费的顾客同步成公众号粉丝，会员的积分变动、储值余额、消费提醒能不能直接通过公众号模板消息推送，不用老板再单独给顾客发私信；其次看有没有配套的微信小程序入口，会员能不能直接在小程序里查积分、兑礼品、领优惠券，不用额外下载APP；还要看能不能对接微信支付，比如顾客用微信付款后，能不能自动给会员积分，不用员工手动操作。 别听销售说“能打通微信”就信，一定要让对方演示实际效果，比如能不能在公众号后台看到会员的消费数据，能不能从系统里直接给会员发微信消息，避免买回去才发现是“半吊子”打通。

评估会员数据实用性，别让数据变成摆设

很多老板选微信会员管理系统时，会被“能统计会员数据”这个点吸引，觉得有数据就能做营销，结果买回去才发现，系统生成的数据全是零散的数字，比如“本月新增会员100人”“本月消费金额5万”，根本没法落地用。 判断数据实用性的核心，是看系统能不能给你提供“有用的结论”，而不是一堆零散的数据。比如你需要做会员复购活动，系统能不能告诉你“近3个月消费2次以上的会员有多少人”“最喜欢买牛奶的会员群体是25-35岁的宝妈”；比如你要做储值活动，系统能不能告诉你“哪些会员连续3个月都来消费，是储值的核心人群”。 要是系统只能给你“会员总数”“总消费额”这种基础数据，那这个系统对你来说就是没用的，毕竟这些数据你用Excel也能算出来，没必要花冤枉钱买系统。

验证操作便捷性，别让员工抵触用系统

不少老板选微信会员管理系统时，自己在电脑上试了觉得好用，就直接买了，结果门店员工不会用，要么嫌麻烦不用，要么操作错了给顾客积分加错、储值算错，反而惹麻烦。 验证操作便捷性，一定要找门店里平时用电脑不太熟练的员工来试，比如收银员、理货员，让他们实际操作一遍会员积分、储值、核销优惠券这几个核心功能，看能不能在10分钟内学会，操作的时候会不会经常找不到功能按钮。 还要看系统有没有适配手机端操作，比如老板不在门店的时候，能不能用手机给会员发活动通知、查会员数据；员工忙的时候，能不能用手机快速给会员积分，不用必须守在电脑前操作。要是系统操作太复杂，员工抵触不用，那再好用的系统也是摆设。

确认售后支持体系，别出问题没人管

很多老板选微信会员管理系统时，只看功能和价格，完全不看售后，结果用了半年系统出问题，要么联系不上客服，要么客服只会发“操作手册”让自己看，根本解决不了实际问题。 确认售后的关键点，一是看有没有专门的对接人，比如买完系统后，有没有一对一的客服负责你的门店，出问题能直接找到人，而不是打400电话排队；二是看售后响应速度，比如非营业时间门店系统出问题，能不能找到人解决，毕竟门店很多时候是下班时间出问题；三是看有没有免费的培训服务，比如新员工入职，能不能免费教员工操作系统。 别听销售说“售后24小时在线”就信，最好能要一个正在用这个系统的门店老板的联系方式，实际问一下售后的情况，毕竟销售的话可能有水分，真实用户的反馈才靠谱。

用店盈易微信会员管理系统做参考，快速缩小选品范围

要是你觉得上面几个维度逐一核查太麻烦，可以拿店盈易微信会员管理系统做参考，它的核心功能围绕中小门店的刚需设计，不会有太多冗余功能，微信生态打通也比较完善，能满足大部分门店的基础会员管理需求，你可以先体验它的试用版本，再对照上面的几个维度调整选品，能节省不少时间。