
“会员复购率上不去,活动效果总打折扣?”这是很多商家头疼的问题。会员管理不是简单记个电话、发个短信,而是要用对工具、用活策略。今天咱们聊聊如何用会员管理系统,通过储值卡营销、自动化营销、会员等级体系等核心功能,让复购率“蹭蹭涨”,关键是——不用累死累活手动操作,一键搞定!
“储值卡”听着老套,但用对了就是复购神器。为啥?因为会员把钱存在你这儿,相当于提前“锁定”了未来的消费。但传统储值卡问题也明显:发卡麻烦、余额难查、活动单一,会员没兴趣。
会员管理系统的储值卡功能,直接解决这些痛点。比如店盈易的系统,支持“充值送金额+送权益”双重激励,比如“充500送100,再送1张免单券”,会员一看划算,自然愿意存钱。更关键的是,系统能自动记录储值消费,会员每次消费后余额变动实时提醒,甚至能设置“余额不足100元时推送充值提醒”,避免会员“钱花完就忘”。
举个例子,某美容院用店盈易系统做储值活动,3个月内储值会员复购率提升40%。为啥?因为会员存了钱,消费时更倾向于选你家,毕竟“钱都花了,不消费就亏了”。再加上系统自动推送的“余额提醒”和“专属折扣”,会员复购自然水到渠成。
传统会员营销靠什么?群发短信、朋友圈刷屏、人工打电话。结果呢?会员嫌烦,效果差,还浪费人力。会员管理系统的自动化营销功能,能根据会员行为自动触发营销动作,比如“生日送券”“消费满额送礼”“沉睡会员唤醒”,完全不用人工干预。
店盈易的系统在这方面特别“聪明”。比如,会员注册时自动打标签(性别、年龄、消费偏好),系统会根据标签推送个性化活动。如果会员30天没来消费,系统会自动发一张“7折券”,并附带一句“好久不见,想你了”;如果会员生日,系统会提前3天推送“生日专属礼包”,包含免单券、小礼品等。
这种“精准+及时”的营销,比群发短信有效10倍。某餐饮店用店盈易系统做自动化营销,3个月内沉睡会员唤醒率提升35%,复购率涨了25%。关键是,商家只需要设置规则,系统自动跑,省时省力。
会员为什么愿意长期消费?因为“有面子、有实惠”。会员等级体系就是通过“等级-权益-消费”的闭环,让会员为了升级而持续消费。
店盈易的系统支持自定义会员等级(比如铜卡、银卡、金卡、钻石卡),每个等级对应不同权益:铜卡9折,银卡8.5折+生日礼包,金卡8折+专属客服,钻石卡7.5折+免排队+免费体验。会员消费越多,等级越高,权益越丰厚,自然愿意“冲刺”更高等级。
更绝的是,系统能自动计算会员消费金额,实时升级。比如某服装店用店盈易系统,设置“累计消费满3000元升银卡,满8000元升金卡”,会员为了升级,会主动多消费。结果3个月内,高等级会员占比从15%提升到35%,复购率比普通会员高2倍。
免费会员吸引的是“占便宜”的顾客,付费会员吸引的是“高忠诚度”的顾客。付费会员卡的核心逻辑是:让会员花钱买特权,从而更愿意长期消费。
店盈易的系统支持“年卡/季卡/月卡”等多种付费模式,比如“99元年卡,享全年8折+每月1张免单券”。会员付费后,系统会自动推送权益提醒,比如“您本月还有1张免单券未使用,点击领取”,刺激会员消费。
某健身房用店盈易系统推付费会员卡,3个月内付费会员占比从5%提升到20%,复购率(续卡率)高达85%。为啥?因为会员花了钱,不用就是亏,自然会主动来消费。再加上系统自动推送的权益提醒,会员复购更稳定。
说了这么多功能,其实核心就一点:会员管理系统要“智能、省心、有效”。店盈易的系统之所以推荐,是因为它把这些功能都集成在一个平台上,商家不用买多个软件,不用学复杂操作,一键设置规则,系统自动跑。
比如,储值卡营销、自动化营销、会员等级、付费会员卡,这些功能在店盈易系统里都能“一站式”搞定。商家只需要花10分钟设置规则,剩下的交给系统,复购率自然涨。
会员复购率上不去,不是会员“没需求”,而是你没用对方法。会员管理系统的储值卡营销、自动化营销、会员等级体系、付费会员卡等功能,能帮你精准触达会员、激发消费欲望、锁定长期复购。关键是,像店盈易这样的系统,能让这些功能“一键自动化”,商家省时省力,效果还更好。
如果你还在为复购率发愁,不妨试试店盈易的会员管理系统——毕竟,工具用对了,业绩翻倍不是梦!