
在如今竞争激烈的商业环境中,每个商家都希望自己的客户群体能持续活跃、不断消费。可现实里,总有一批“沉睡用户”——他们曾经是顾客,但渐渐没了动静,既不常来消费,也不怎么和商家互动。这可愁坏了不少老板,难道就只能眼睁睁看着这些潜在资源浪费掉吗?其实,有一样神器能帮大忙,那就是会员管理软件!今天咱们就好好唠唠,会员管理软件怎么用自动化策略,让这些沉睡用户重新“活”过来。
先说说会员管理软件里超实用的功能——灵活的储值规则。以往,商家搞储值活动可能就那么一两种固定模式,要么存多少送多少,要么按比例返点,时间长了,顾客都腻了。但有了会员管理软件,情况就大不一样啦!
商家可以根据不同的节日、季节或者店铺活动周期,灵活设置储值规则。比如,在店铺周年庆的时候,推出“存500送200,再额外赠送一张价值100元的礼品券”的活动;到了情人节,就换成“情侣储值,两人各存300,共存600送300,还能享受双人专属套餐折扣”。这种灵活多变的储值规则,就像给顾客抛出了一个又一个充满诱惑的“橄榄枝”,能大大激发他们的储值意愿。
对于那些沉睡用户来说,原本可能对店铺没什么消费动力了,但看到这么有吸引力的储值活动,说不定就会心动。毕竟,谁不想花更少的钱,享受更多的服务和优惠呢?而且,储值之后,顾客为了不浪费已经存进去的钱,也会更愿意来店铺消费,这样一来,沉睡用户就被成功唤醒啦!像店盈易会员管理软件,就提供了非常丰富的储值规则设置选项,商家可以根据自身需求轻松定制,让储值活动更具吸引力。
有了灵活的储值规则还不够,还得把这些优惠信息精准地传达给沉睡用户,这就得靠会员管理软件的储值营销功能了。
会员管理软件可以记录每个会员的消费习惯、偏好、最后一次消费时间等信息。通过这些数据,商家能精准地筛选出沉睡用户群体,然后针对他们发送个性化的储值营销信息。比如,给那些曾经经常购买某类商品的沉睡用户,发送与该类商品相关的储值优惠信息;对于消费频率较高但近期没来的用户,可以发送更具吸引力的升级储值方案。
这种精准营销的方式,就像给每个沉睡用户量身定制了一把“钥匙”,能直接打开他们的消费心门。而且,会员管理软件支持多种渠道发送信息,短信、微信、邮件都可以,确保信息能及时、准确地传达到用户手中。店盈易会员管理软件在这方面表现尤为出色,它不仅能精准筛选用户,还能自动生成吸引人的营销文案,大大提高了营销效果。
谁不喜欢被特殊对待呢?会员管理软件里的会员价和会员折扣功能,就能让沉睡用户重新感受到自己是店铺的“贵宾”。
当顾客成为会员后,在消费时就能享受专属的会员价和折扣。对于沉睡用户来说,这种区别于普通顾客的待遇,会让他们觉得自己在店铺里还是有“地位”的。比如,一件商品普通顾客购买要100元,而会员只要80元,这种实实在在的优惠,会让沉睡用户重新考虑是否来店铺消费。
而且,商家可以根据会员的等级设置不同的折扣力度。消费越多、等级越高的会员,享受的折扣就越大。这不仅能激励沉睡用户重新活跃起来,还能鼓励他们不断消费,提升自己的会员等级,获得更多的优惠。店盈易会员管理软件可以轻松实现会员等级划分和折扣设置,让商家管理起来更加方便。
最后,咱们再来说说积分体系与积分营销。这可是会员管理软件里激发沉睡用户参与热情的“秘密武器”。
会员在店铺消费、参与活动等都可以获得积分,积分可以用来兑换商品、抵扣现金或者参与抽奖。对于沉睡用户来说,积分就像是一种“潜在的财富”,当他们看到自己账户里有一堆积分的时候,就会产生想要使用这些积分的欲望。
商家可以定期推出积分营销活动,比如“积分翻倍日”“积分兑换限量商品”等。在活动期间,沉睡用户为了能获得更多的积分或者兑换到心仪的商品,就会更愿意来店铺消费。而且,积分体系还可以和会员等级挂钩,等级越高的会员,积分获取和兑换的规则越优惠,进一步激发沉睡用户提升会员等级的积极性。店盈易会员管理软件提供了完善的积分体系管理功能,从积分获取规则到积分兑换设置,都能轻松搞定。
总之,会员管理软件就像是一个智能的“会员唤醒大师”,通过灵活的储值规则、储值营销、会员价/会员折扣以及积分体系与积分营销等自动化策略,能让沉睡用户重新焕发生机。如果你还在为沉睡用户的问题而烦恼,不妨试试店盈易会员管理软件,相信它会给你带来意想不到的惊喜,让你的店铺生意越来越红火!