
你是不是也遇到过这种情况:在会员管理系统里创建营销活动,满心期待地等着效果,结果却差强人意,甚至直接失败?别愁啦,今天咱就来唠唠,怎么用好会员管理系统,让营销活动不再“翻车”。在众多会员管理系统中,店盈易凭借其强大的功能卖点,成为了不少商家的得力助手,下面咱们就结合它来好好说道说道。
很多商家创建营销活动失败,往往是因为没有精准定位目标会员。不同会员有不同的消费习惯、需求和偏好,要是搞“一刀切”,活动肯定难有效果。这时候,会员管理系统的专属挽回方案功能就派上大用场啦。
店盈易的会员管理系统能对会员进行详细分类,根据会员的消费频次、消费金额、购买偏好等数据,精准划分出不同类型的会员群体。比如,把那些曾经消费过但最近很久没来的会员归为一类,这就是潜在流失客户。针对这类会员,系统会自动生成专属挽回方案。
你可以通过系统给这些会员发送个性化的优惠券或者专属福利。比如,对于喜欢购买护肤品的会员,发送一张护肤品的满减券;对于喜欢买衣服的会员,推出买一送一的活动。这样精准的营销,比撒大网式的活动更能打动会员,提高他们的复购率。而且,店盈易系统还能实时跟踪这些挽回活动的效果,让你清楚知道哪些方案有效,哪些需要调整,为后续的营销活动提供参考。
了解会员的生命周期,是创建成功营销活动的关键。会员从加入到流失,会经历不同的阶段,每个阶段的需求和特点都不一样。店盈易的会员生命周期报告功能,就像给会员做了一个“成长档案”,让你能清晰掌握会员的状态。
在会员的引入期,他们刚接触你的品牌,对产品和服务还不太了解。这时候,系统会建议你推出一些新用户专享的活动,比如首单折扣、免费体验等,吸引他们尝试。当会员进入成长期,消费频次和金额逐渐增加,你可以通过积分奖励、升级会员等级等方式,激励他们继续消费。
到了成熟期,会员已经是你的忠实粉丝,这时候要做的就是保持他们的活跃度。系统会根据会员的消费情况,推荐一些个性化的营销活动,比如会员专属的限量版产品购买、定制化的服务等。而当会员进入衰退期,消费频次和金额明显下降,系统就会及时提醒你,并给出挽回方案,比如发送关怀短信、推出专属优惠等,防止会员流失。
储值营销是会员管理系统中非常实用的功能,能提前锁定会员的消费,增加会员的粘性。店盈易的储值营销功能,有多种玩法,能让会员心甘情愿地储值。
你可以设置不同的储值档次和对应的赠送金额。比如,储值 500 元送 100 元,储值 1000 元送 300 元。这种实实在在的优惠,对会员有很大的吸引力。而且,系统还能根据会员的消费情况,智能推荐适合的储值方案。对于消费能力较强的会员,推荐高档次的储值方案;对于消费能力一般的会员,推荐低档次但性价比高的方案。
另外,店盈易系统还能结合会员的生命周期,在会员的不同阶段推出不同的储值活动。在会员的成长期,推出储值送积分的活动,让会员既能享受优惠,又能积累积分换取更多福利;在会员的成熟期,推出储值送专属礼品的活动,增强会员的归属感。
积分和储值是会员管理系统中常用的激励手段,合理运用它们,能让营销活动更加丰富多彩。店盈易的积分与储值管理功能,操作简单又灵活。
会员消费可以获得积分,积分可以用来兑换商品、服务或者抵扣现金。系统能自动记录会员的积分情况,让会员随时查看自己的积分余额和可兑换的奖品。而且,你还可以设置积分的有效期,促使会员及时使用积分,增加他们的消费频次。
在储值管理方面,店盈易系统能实时显示会员的储值余额和消费记录。会员可以通过手机 APP 或者微信公众号随时查询自己的储值情况,方便又快捷。同时,系统还支持多种支付方式,让会员储值更加方便。
当你创建营销活动时,可以结合积分和储值进行组合营销。比如,推出“储值满一定金额,赠送双倍积分”的活动,或者“用积分兑换储值优惠券”的活动。这样既能吸引会员储值,又能消耗会员的积分,提高会员的参与度和忠诚度。
总之,要想让会员管理系统中的营销活动不再失败,就要充分利用好它的各项功能。店盈易会员管理系统凭借专属挽回方案、会员生命周期报告、储值营销、积分与储值管理等强大的功能卖点,能帮你轻松创建出成功的营销活动。如果你还在为营销活动失败而烦恼,不妨试试店盈易,让它成为你营销路上的得力伙伴!