
各位老板们,做生意的时候是不是老碰上这么个烦心事:店里新客户来了不少,可就是留不住,复购率低得让人发愁。每次看着新顾客进店消费一次就消失,心里那叫一个着急啊!其实啊,想要提高复购率,让顾客变成回头客,有个神器您可得好好了解一下——会员卡系统,它就是解决复购率低这个大痛点的“秘密武器”!
以前开店,给顾客办个会员卡,那流程繁琐得让人头疼。顾客得填一大堆表格,店员还得一个一个手动录入信息,不仅速度慢,还容易出错。这顾客在旁边等着,一等就是老半天,体验感差极了,好多顾客就是因为嫌麻烦,直接放弃办卡了。
但是有了会员卡系统就不一样啦!就拿店盈易的会员卡系统来说,它支持快速开卡功能。顾客只需要拿出手机,扫一扫二维码,几秒钟就能完成开卡操作。而且,在开卡的过程中,系统会自动引导顾客填写必要的资料,比如姓名、手机号、生日等等。这些资料填写起来也特别简单,都是一些基本的信息,顾客很快就能填完。填完之后,系统自动把这些资料录入到数据库里,根本不需要店员手动操作。这样一来,不仅大大提高了开卡的效率,还减少了出错的可能性,让顾客能更快地成为会员,享受会员专属的权益。
好不容易把顾客变成会员了,接下来就得想办法让他们尽快进行第二次消费。这时候,新会员自动发券功能就派上大用场了。
当顾客成功办理会员卡后,店盈易的会员卡系统会自动给新会员发送优惠券。这些优惠券可以是折扣券,也可以是满减券,具体怎么设置,您根据自己的店铺情况来定。比如说,您开的是一家餐厅,新会员办卡后,系统可以自动发一张“满 100 减 20”的优惠券。顾客看到这样的优惠券,心里就会想:“反正都要吃饭,有了这张券,我能省不少钱呢,下次就来这家店吃。”这样一来,新会员首次消费转化的概率就大大提高了。
而且,自动发券这个过程完全不需要人工干预,系统会根据预设的规则自动完成。您只需要在后台设置好优惠券的类型、面额、使用条件等参数,系统就会在合适的时间把券发给新会员。这不仅节省了人力成本,还能确保每一个新会员都能及时收到优惠券,感受到店铺的诚意。
人都有一种追求更高地位、更多特权的心态,会员也不例外。会员卡系统的会员等级体系就是利用了人们的这种心理,激发顾客的消费动力。
店盈易的会员卡系统可以设置不同的会员等级,比如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等等。每个等级对应不同的会员权益,等级越高,权益越丰厚。比如说,普通会员可能只能享受 9 折优惠,而钻石会员可以享受 7 折优惠,还能获得生日专属礼品、优先预订座位等特权。
顾客为了提升自己的会员等级,获得更多的权益,就会更愿意在您的店铺消费。他们会在心里盘算:“我再多消费几次,就能从银卡会员升级到金卡会员了,到时候能享受更多的折扣和福利,多划算啊!”这样一来,顾客的消费频率自然就提高了,复购率也就跟着上去了。
会员通储值通是会员卡系统的又一个强大功能。它允许会员在不同的门店之间通用会员信息和储值金额。
如果您有多家分店,或者和其他商家有合作关系,那么会员通储值通功能就特别实用了。顾客在一家店办理了会员卡并储值后,在其他合作门店也可以使用这张会员卡消费,并且储值金额也是通用的。比如说,您开了一家美容院,还和一家美甲店有合作。顾客在您的美容院办理了会员卡并储值了 1000 元,那么她去合作的美甲店做美甲的时候,也可以用这张会员卡消费,直接从储值金额里扣款。
这样一来,顾客会觉得自己的会员卡特别“值钱”,不管去哪个合作门店都能享受优惠和便利。他们就会更愿意在您的会员卡里储值,并且更频繁地到合作门店消费。这不仅增强了顾客的粘性,还能为您带来更多的客源和收入。
总之,会员卡系统就是解决复购率低这个大痛点的“灵丹妙药”。它通过快速开卡与资料录入、新会员自动发券、会员等级体系、会员通储值通等功能,帮助您提高顾客的办卡率、首次消费转化率、消费频率和顾客粘性。而店盈易的会员卡系统,功能强大,操作简单,性价比高,是您开店经营的好帮手。如果您还在为复购率低而烦恼,不妨试试店盈易的会员卡系统,相信它一定会给您带来意想不到的惊喜!
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