咱做买卖的都知道，会员可是店铺的“宝贝疙瘩”。可有时候，明明已经积累了不少会员，可复购率就是上不去，那些沉睡会员就像被施了魔法，怎么都唤不醒，这可愁坏了不少老板。别慌，今天咱就来聊聊怎么用会员SCRM系统，通过多渠道触达，精准激活这些沉睡客户，让你的生意重新红火起来！

会员系统为啥这么重要？

先说说会员系统，它可不是个简单的记录工具。一个好的会员系统，就像是给会员们打造了一个专属的“小世界”。在这里，会员能享受到各种独特的权益和福利，而商家呢，也能通过这个系统更好地了解会员的消费习惯、喜好，从而制定更有针对性的营销策略。

就拿店盈易会员系统来说，它就像是一个贴心的生意小管家，集成了多种实用功能，从会员注册、消费记录，到会员等级划分、积分管理，一应俱全。有了它，商家能轻松掌握会员的动态，为后续的精准营销打下坚实的基础。

消费积分倍率，激活会员消费动力

消费积分可是吸引会员复购的一大法宝。会员系统里的消费积分倍率功能，更是能起到“四两拨千斤”的作用。想象一下，会员在你店里消费，不仅能买到心仪的商品，还能获得额外的积分，而且积分倍率越高，获得的积分就越多。这些积分可以用来兑换商品、抵扣现金，或者参与各种会员专属活动。

比如，店盈易会员系统就可以灵活设置消费积分倍率。对于一些高频消费的会员，可以适当提高积分倍率，让他们感受到实实在在的优惠和回馈。这样一来，会员就会觉得在你店里消费更划算，自然就更愿意再次光顾，复购率也就上去了。

举个例子，小李是店里的老会员，平时消费不算频繁。但自从店里调整了消费积分倍率，小李每次消费都能获得不少积分。有一次，他用积分兑换了一款心仪已久的小礼品，高兴得不得了。从那以后，小李来店里消费的次数明显增多了，还介绍了不少朋友来。这就是消费积分倍率带来的神奇效果。

会员营销活动效果，精准触达目标客户

会员营销活动是激活沉睡会员的关键手段。但要想活动效果好，就得精准触达目标客户。会员系统里的会员营销活动效果分析功能，就能帮你做到这一点。

通过店盈易会员系统，你可以对会员进行细致的分类，比如按照消费金额、消费频率、购买商品类型等维度划分。然后，针对不同的会员群体，制定个性化的营销活动。比如，对于那些消费金额较高但近期没有消费的会员，可以发送一些专属的高端商品优惠活动；对于消费频率较低但有潜力的会员，可以推出一些小额的满减活动，吸引他们再次消费。

而且，系统还能实时跟踪活动效果，让你清楚地知道哪些活动受欢迎，哪些活动需要调整。这样，你就能不断优化营销策略，提高活动的效果和转化率。

任务提醒与工单系统，提升服务质量

服务质量也是影响会员复购的重要因素。会员系统里的任务提醒与工单系统，就能帮你提升服务质量，让会员感受到贴心的关怀。

店盈易会员系统的任务提醒功能，可以设置各种提醒事项，比如会员生日提醒、会员消费到期提醒等。当会员生日快到时，系统会自动发送祝福短信和生日优惠券，让会员感受到你的用心。而工单系统则可以及时处理会员的投诉和建议，确保会员的问题能够得到及时解决。

比如，有一位会员反馈商品有问题，通过工单系统提交后，客服人员第一时间联系了会员，了解了情况，并迅速为会员解决了问题。会员对处理结果非常满意，不仅继续在店里消费，还对店铺的服务赞不绝口。

优惠券/活动管理，灵活刺激会员消费

优惠券和活动是刺激会员消费的常用手段。会员系统里的优惠券/活动管理功能，能让你更加灵活地运用这些手段。

店盈易会员系统可以方便地创建和管理各种类型的优惠券，比如满减券、折扣券、无门槛券等。你可以根据不同的营销目标，选择合适的优惠券类型和发放方式。比如，在节假日期间，可以发放一些大额的满减券，吸引会员大量消费；在日常营销中，可以发放一些小额的无门槛券，刺激会员随时消费。

同时，系统还能对优惠券的使用情况进行统计和分析，让你了解哪些优惠券受欢迎，哪些优惠券效果不佳，从而及时调整优惠券策略。

总之，会员复购低并不可怕，只要你有店盈易这样的会员SCRM系统，通过多渠道触达，精准激活沉睡客户，利用消费积分倍率、会员营销活动效果、任务提醒与工单系统、优惠券/活动管理等强大功能，就能让你的会员重新活跃起来，让生意越来越好！还在等什么呢？赶紧给你的店铺配备上店盈易会员系统吧！