在如今竞争激烈的商业环境中，拥有一个高效的会员系统就像给店铺装上了一台强劲的引擎，能助力店铺在市场中脱颖而出。而会员分层模型作为会员系统的核心部分，更是关键中的关键。今天咱们就来唠唠会员分层模型该怎么建，以及如何通过用户分群实现智能营销，降低会员流失率。

会员分层模型：精准定位，分层运营

会员分层模型，简单来说，就是根据会员的不同特征、行为和消费习惯，将会员划分成不同的层级。这样做的好处可多了，就像把不同大小、形状的积木分类放好，后续搭建城堡（开展营销活动）的时候就能更得心应手。

那怎么建这个分层模型呢？首先得收集会员的各种数据，比如消费金额、消费频率、购买商品种类、注册时间等等。这些数据就像是会员的“画像”，能让我们更清楚地了解每个会员的情况。

举个例子，咱们可以根据消费金额将会员分成普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。普通会员消费金额较低，可能是一些偶尔来光顾的顾客；银卡会员消费金额稍高一些，有一定的消费潜力；金卡会员消费频繁且金额较大，是店铺的忠实粉丝；钻石会员则是消费能力超强，对店铺有着极高忠诚度的超级VIP。

除了消费金额，消费频率也是个重要的分层指标。有些会员可能一个月来消费好几次，有些可能几个月才来一次。对于高频消费的会员，我们可以提供更多的专属优惠和福利，让他们感受到被重视；对于低频消费的会员，我们可以通过推送个性化的营销信息，吸引他们再次光顾。

用户分群：智能营销，精准触达

建好了会员分层模型，接下来就是用户分群了。用户分群就像是把不同层级的会员再细分成一个个小群体，针对每个群体的特点开展智能营销活动。

比如说，咱们店盈易会员系统就具备强大的用户分群功能。它可以根据会员的分层结果，结合会员的其他信息，比如年龄、性别、地域等，将会员分成不同的群体。对于年轻的女性会员群体，我们可以推出一些时尚、美妆类的商品促销活动；对于中年的男性会员群体，我们可以重点推广一些高品质的男士用品。

而且，店盈易会员系统还能根据会员的消费行为进行分群。比如，将最近一个月内有购买记录但消费金额较低的会员分为一组，针对这组会员推出会员日双倍积分的活动。会员日双倍积分可是个很有吸引力的功能卖点哦！会员在会员日消费不仅能获得平时两倍的积分，积分还能兑换各种礼品或者抵扣现金，这能大大刺激会员的消费欲望，提高他们的消费金额。

还有分销/推广员功能，这也是店盈易会员系统的一大特色。我们可以将一些活跃度高、影响力大的会员发展成分销/推广员，让他们帮我们推广店铺和商品。分销/推广员每成功推荐一个新会员或者促成一笔交易，就能获得一定的奖励。这样一来，不仅能让会员感受到自己的价值，还能为店铺带来更多的新客源，扩大店铺的影响力。

专属挽回方案：降低流失率，留住老会员

在会员运营过程中，会员流失是不可避免的问题。但是，我们可以通过一些措施来降低流失率，其中专属挽回方案就是个很有效的方法。

店盈易会员系统可以根据会员的消费记录和行为数据，识别出有流失风险的会员。对于这些会员，我们可以为他们制定专属的挽回方案。比如，为那些长时间没有消费的会员推送个性化的优惠券，优惠券的面额可以根据会员的历史消费金额来设定，消费金额高的会员可以推送大额优惠券，消费金额低的会员可以推送小额优惠券。

另外，会员评价/晒单有礼也是个不错的挽回和激活会员的方式。鼓励会员在消费后进行评价和晒单，对于积极参与的会员给予一定的奖励，比如积分、礼品或者下次消费的折扣。这样不仅能增加会员与店铺的互动，还能让其他潜在顾客更了解店铺的商品和服务，提高店铺的口碑。

对于那些已经流失的会员，我们也可以通过专属挽回方案尝试将他们重新拉回来。比如，为他们提供一些独家的优惠活动或者专属的商品推荐，让他们感受到我们对他们的重视和诚意。

总结

建立一个科学合理的会员分层模型，通过用户分群实现智能营销，再配合专属挽回方案，是降低会员流失率、提高会员忠诚度和消费金额的有效方法。而店盈易会员系统凭借其丰富的功能卖点，如会员日双倍积分、分销/推广员、会员评价/晒单有礼以及强大的用户分群和专属挽回功能，能为店铺的会员运营提供全方位的支持。

如果你也想让自己的店铺在会员运营方面更上一层楼，不妨考虑一下店盈易会员系统。它就像一个贴心的会员运营小助手，能帮你轻松搞定会员分层、用户分群和智能营销等一系列难题，让你的店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现盈利增长！