在如今竞争激烈的商业世界里，会员系统早已不是个新鲜玩意儿，几乎每个商家都有一套自己的会员体系。可不少商家在运营会员的时候，还是习惯凭感觉做营销。看到会员消费少了，就发张优惠券；感觉会员快流失了，就搞个促销活动。但这种“拍脑袋”的营销方式，往往效果不佳，还浪费了不少成本。其实，利用会员系统的客户分群策略，结合行为洞察，就能让营销更精准，真正实现降本增效。今天咱们就来好好聊聊这事儿，顺便给大家介绍一款超实用的会员系统——店盈易。

凭感觉营销，问题多多

很多商家做会员营销，就像在黑暗中摸索。没有清晰的目标，也没有精准的数据支持，全凭自己的主观判断。比如说，给所有会员都发同样的优惠券，不管他们是不是真的需要。结果呢，一部分会员本来就有消费意愿，优惠券对他们来说就是锦上添花，商家没多赚多少；而另一部分会员可能根本没兴趣，优惠券就被扔到一边，白白浪费了营销成本。

还有些商家，对于沉睡会员的处理也很随意。觉得会员好久没来了，就简单地发个短信提醒一下，也不分析他们为什么沉睡。是产品不喜欢了，还是服务不满意？没有深入了解，这样的唤醒营销效果自然好不到哪儿去。而且，频繁地给会员发无关紧要的信息，还容易引起他们的反感，导致会员进一步流失。

会员系统客户分群，精准营销的关键

那怎么才能改变这种局面呢？答案就是利用会员系统进行客户分群。会员系统就像是一个大数据宝库，它记录了会员的消费行为、偏好、消费频率等大量信息。通过对这些信息的分析，我们可以把会员分成不同的群体，比如高价值会员、潜在高价值会员、沉睡会员等等。

次卡/期卡管理，细分消费模式

就拿店盈易会员系统来说，它有强大的次卡/期卡管理功能。通过这个功能，我们可以清楚地了解会员的消费模式。有些会员喜欢买次卡，一次消费一次结算，这种会员可能更注重消费的灵活性和即时性；而有些会员则倾向于购买期卡，在一段时间内享受固定的服务，他们可能更看重长期的价值和稳定性。根据这些不同的消费模式，我们可以把会员分成不同的群体，然后针对每个群体制定不同的营销策略。

对于喜欢次卡的会员，我们可以推出一些短期的小额优惠券，鼓励他们多消费几次；对于购买期卡的会员，我们可以提供一些增值服务，比如免费的升级体验、专属的礼品等，提高他们的满意度和忠诚度。

小程序/公众号模板消息，精准触达

店盈易会员系统还支持小程序/公众号模板消息功能。这就像是我们给会员搭建了一条专属的沟通渠道，可以精准地把营销信息推送给目标会员群体。

比如说，我们通过客户分群，确定了潜在高价值会员群体。这些会员有一定的消费能力，但消费频率还不够高。我们就可以通过小程序/公众号模板消息，给他们推送一些个性化的推荐信息，比如他们可能感兴趣的新产品、新服务，或者是针对他们的专属优惠活动。这种精准的触达方式，比广撒网式的营销效果要好得多，能够大大提高会员的转化率。

沉睡会员智能预警与营销，唤醒潜在客户

沉睡会员是很多商家的心头之痛。店盈易会员系统的沉睡会员智能预警与营销功能，就像是一个贴心的管家，能够及时发现那些有流失风险的会员，并帮助我们采取有效的措施进行唤醒。

系统会根据会员的消费行为和活跃度，自动判断哪些会员进入了沉睡状态。一旦发现沉睡会员，系统就会发出预警，同时提供一系列的营销方案供我们选择。我们可以根据会员的历史消费记录和偏好，制定个性化的唤醒策略。比如，给喜欢美容护理的沉睡会员发送一张免费的美容体验券，邀请他们再次光顾；给喜欢健身的沉睡会员提供一段时间的免费健身课程，重新激发他们的兴趣。

会员储值成本，合理控制营销投入

在做会员营销的时候，我们还要考虑会员储值成本。店盈易会员系统可以帮助我们清晰地了解会员的储值情况，包括储值金额、消费金额、剩余金额等。通过对这些数据的分析，我们可以合理控制营销投入，避免过度营销导致成本过高。

比如说，对于储值金额较高的会员，我们可以提供更高档次的优惠和服务，让他们感受到自己的价值；对于储值金额较低的会员，我们可以推出一些小额的储值优惠活动，鼓励他们增加储值。这样既能提高会员的忠诚度，又能合理控制营销成本，实现降本增效的目标。

总结

总之，在会员营销中，不能再凭感觉做事了。利用店盈易会员系统的客户分群策略，结合行为洞察，我们可以把会员分成不同的群体，针对每个群体制定精准的营销策略。通过次卡/期卡管理细分消费模式，利用小程序/公众号模板消息精准触达会员，借助沉睡会员智能预警与营销功能唤醒潜在客户，合理控制会员储值成本，让营销更有效，成本更低。如果你还在为会员营销发愁，不妨试试店盈易会员系统，让它帮你开启精准营销的新时代，实现降本增效的目标。