
会员拉新、会员复购、会员裂变
茶楼做会员营销要容易得多,无非就是把握消费者心理,留住回头客,这是茶楼首要问题。然后就需要在服务方面令客户感到满意或舒服。一般茶楼里会有服务员,在招募服务员的时候,一定要招热情、主动且服务周到的人,这样在对客人服务的时候,才够周到全面。
另外,茶楼可以在会员消费期间期间给与一些低成本的小赠送,比如果盘,不用量多,贵在心意,令顾客满意与舒服的心意。很多时候一些茶楼老板舍不得这方面的成本,给予会员的优惠过少,可能会因此丢失一部分顾客。所以采取会员营销同时,也要做好各方面服务工作。
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