
你是不是也遇到过这种头疼事儿?店里办了那么多微信会员卡,结果一半以上成了“僵尸卡”——会员不消费、不互动,连消息都不回,活生生把会员卡变成了“电子废纸”。更扎心的是,想发点优惠活动唤醒他们,结果短信没人看,微信群消息被折叠,会员粘性直接掉到谷底……
别慌!今天咱们就唠唠微信会员卡管理软件怎么玩,既能低成本激活沉默会员,又能让老客持续复购,甚至主动帮你拉新!重点来了——微信会员卡+小程序+智能消息群发+会员健康度分析,这四板斧组合起来,绝对能让你的会员池“活”过来!
以前发实体卡,顾客不是弄丢就是忘带;后来改电子卡,结果发现会员根本懒得打开APP。现在最省事的方式是啥?微信会员卡直接绑定小程序!顾客扫码就能领卡,消费时直接用微信支付,积分、余额、优惠券全在小程序里一目了然。
举个栗子,店盈易的微信会员卡管理软件就支持这个功能:顾客在店里扫码领卡后,下次消费前,你可以通过小程序推送一条“专属优惠券”(比如“满200减30,仅限今天”),直接唤醒沉睡会员。而且小程序还能做预约、点单、售后评价,一套流程下来,会员的消费体验直接拉满,复购率自然就上来了。
很多老板发消息,要么群发“全场5折”,要么天天发“亲,来消费呀”,结果会员要么屏蔽,要么直接退群。问题出在哪?消息太泛,没戳中会员痛点!
这时候,微信会员卡管理软件的智能群发功能就派上用场了。比如店盈易的软件能根据会员的消费频次、偏好、储值余额等标签,自动分组推送消息:
关键是,这些消息可以通过短信+微信双渠道发送,确保会员不会漏看。而且软件自带模板,不用自己写文案,5分钟就能搞定一场精准营销!
储值活动是锁客的利器,但很多老板只算“充1000送200”的表面利润,却忽略了会员的“储值心理”。比如,顾客充了1000块,结果每次消费都要算计“还剩多少”,反而不敢多花钱,最后卡里剩了300块死活不来——这钱等于“锁”在了你手里,但顾客也“锁”死了!
破解关键:用微信会员卡管理软件设置动态储值权益。比如店盈易的软件支持“储值即送积分+消费返现+生日双倍积分”,让会员觉得“充得越多,省得越多”。同时,通过小程序实时显示储值余额和可用优惠,降低会员的“消费焦虑”,自然更愿意花钱。
最让老板头疼的,是不知道会员为啥不来了。是服务不好?还是竞品抢客?这时候,会员健康度报表就是你的“诊断仪”。
店盈易的微信会员卡管理软件能自动生成会员健康度分析,包括:
举个例子,如果报表显示某会员“3个月没来,但储值还剩80%”,说明他可能对产品失望,或者被竞品吸引。这时候你可以定向发一张“免费体验券”,或者安排客服回访,及时挽回。
说了这么多,可能有人要问:“功能是好,但操作复杂吗?得雇个IT吗?”完全不用!店盈易的微信会员卡管理软件主打“0门槛上手”,连小白都能3分钟学会:
更重要的是,店盈易的软件是按需收费,小店用基础版,连锁店用高级版,成本可控,效果立竿见影。
会员沉默的本质,不是他们不需要你,而是你没让他们感受到“被重视”。用好微信会员卡管理软件,把会员当朋友去经营——该发券时别小气,该提醒时别啰嗦,该送惊喜时别犹豫。毕竟,会员粘性不是“管”出来的,是“宠”出来的!
现在,你离高效激活会员,只差一个店盈易微信会员卡管理软件的距离。扫码免费试用,让你的会员池从此“活”起来!