积分会员卡系统:沉睡会员难激活?积分激励新玩法揭秘
在如今竞争激烈的商业环境中,会员营销可是商家们手里的“香饽饽”。而积分会员卡系统,更是会员营销里的一把利器。不过,很多商家都头疼一个问题:辛辛苦苦积累的会员,不少都成了“沉睡会员”,躺在系统里一动不动,这可咋整?别急,今天咱们就来揭秘积分激励新玩法,让这些沉睡会员重新活跃起来!

传统积分会员卡系统的困境
先说说传统的积分会员卡系统吧。很多商家搞会员积分,就是简单地消费换积分,积分换礼品。刚开始可能还有点新鲜劲,会员们也愿意参与,可时间一长,大家就觉得没啥意思了。为啥呢?因为积分规则太死板,礼品也没啥吸引力,会员们觉得积分没啥大用,自然就不愿意再花精力去攒积分了。
而且,传统的积分会员卡系统在会员互动方面也做得不够。商家和会员之间就像隔着一层纱,会员有啥想法、需求,商家根本不知道。商家搞活动,也是“广撒网”,不管会员喜不喜欢,一股脑儿全发出去,结果效果往往不尽如人意。这样一来,会员的活跃度越来越低,不少就成了“沉睡会员”。
积分激励新玩法:让沉睡会员“活”过来
会员码分享功能:会员裂变,轻松获客
现在,店盈易的积分会员卡系统推出了一个超厉害的会员码分享功能。啥意思呢?就是会员可以把自己的会员码分享给朋友、家人。朋友通过这个会员码注册成为新会员后,老会员和新会员都能获得额外的积分奖励。
比如说,小张是某商家的会员,他把会员码分享给了小李。小李通过这个会员码注册成为新会员后,小张能获得 100 积分,小李也能获得 50 积分作为新会员的见面礼。这样一来,小张为了多赚积分,就会积极主动地去分享会员码,他的朋友、家人看到有好处,也会愿意注册成为新会员。商家呢,不用花太多成本,就能轻松获得新会员,实现会员裂变式增长。
而且,这种分享方式还能增加会员之间的互动和粘性。会员们会互相交流分享会员码的经验,讨论怎么赚更多积分,这样一来,会员之间的联系更紧密了,对商家的认同感也更强了。
微信会员卡与小程序:随时随地,便捷消费
店盈易的积分会员卡系统还和微信会员卡、小程序深度融合。会员不用再像以前那样,带着实体会员卡出门,只要在微信里绑定会员卡,就能随时随地享受会员权益。
比如说,会员去商家消费,结账的时候,直接打开微信会员卡,出示会员码,就能快速完成积分和支付操作。而且,通过小程序,会员还能随时查看自己的积分余额、消费记录、可兑换的礼品等信息。商家也可以通过小程序,及时向会员推送活动信息、优惠券等,让会员第一时间了解商家的动态。
这种便捷的消费方式,大大提高了会员的消费体验。会员们觉得用起来方便,自然就更愿意经常来商家消费,也更容易成为活跃会员。
会员满意度/评价收集:了解会员需求,精准营销
要想激活沉睡会员,了解他们的需求和想法可是关键。店盈易的积分会员卡系统提供了会员满意度/评价收集功能。会员消费后,系统会自动推送评价邀请,会员可以根据自己的消费体验,对商家的服务、产品等进行打分和评价。
商家通过这些评价,就能清楚地知道会员对哪些方面满意,对哪些方面不满意。比如说,如果很多会员都评价商家的某款产品不好,商家就可以及时调整产品策略,改进产品质量。而且,商家还可以根据会员的评价,对会员进行分类管理,针对不同类型的会员,制定不同的营销策略。
比如说,对于对服务要求比较高的会员,商家可以提供更优质的服务,比如专属客服、优先服务等;对于对价格比较敏感的会员,商家可以推送更多的优惠券、折扣活动等。这样精准的营销,能让会员感受到商家的用心,从而提高会员的满意度和忠诚度,激活沉睡会员。
会员营销投入精准核算:花小钱,办大事
商家搞会员营销,肯定希望投入和产出成正比。店盈易的积分会员卡系统提供了会员营销投入精准核算功能。商家可以通过系统,清楚地知道每一笔营销投入都花在了哪里,产生了多少效果。
比如说,商家搞了一次积分兑换礼品的活动,通过系统,商家可以知道有多少会员参与了活动,兑换了多少礼品,这些会员在活动期间的消费金额增加了多少等。根据这些数据,商家就可以评估这次活动的效果,如果效果好,就可以加大投入;如果效果不好,就可以及时调整活动方案。
这样一来,商家就能做到花小钱,办大事,避免盲目投入,提高营销效率,让积分会员卡系统真正成为商家会员营销的得力助手。
结语
积分会员卡系统是商家会员营销的重要工具,但要想让它发挥最大的作用,就得不断创新积分激励玩法。店盈易的积分会员卡系统,通过会员码分享功能、微信会员卡与小程序、会员满意度/评价收集、会员营销投入精准核算等功能,为商家提供了一套完整的会员营销解决方案,能有效激活沉睡会员,提高会员的活跃度和忠诚度。如果你还在为沉睡会员的问题发愁,不妨试试店盈易的积分会员卡系统,相信它会给你带来意想不到的惊喜!
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