
做连锁门店的朋友,是不是常常为会员管理的事儿头疼?想让会员活跃起来、消费起来,可真不是件容易事儿。今天咱就来唠唠,连锁门店会员到底该怎么高效运营,顺便给大家介绍一款超好用的会员管理营销软件——店盈易,帮大家解决跨店会员管理的难题。
会员裂变这事儿,说白了就是让老会员去带动新会员。你想啊,一个老会员要是觉得你家店不错,肯定会愿意介绍给身边的朋友。店盈易这款会员管理营销软件,就特别擅长搞会员裂变。它有很完善的推荐奖励机制,老会员推荐新会员注册或者消费,双方都能拿到实实在在的好处。比如说,老会员推荐一个新朋友来店里消费,老会员能得积分,积分能换东西或者抵现;新会员也能享受首次消费的折扣优惠。这样一搞,老会员的积极性就上来了,都抢着去推荐新朋友。我朋友开的连锁美妆店,用了店盈易之后,会员推荐率比以前高了好几倍,新会员越来越多,生意自然就越来越火。
而且,店盈易还能实时跟踪推荐效果。老板在后台就能看到每个老会员推荐了多少新会员,新会员的消费情况怎么样。这样就能知道哪些老会员推荐能力强,以后可以多给他们一些奖励;也能知道哪些推广渠道效果好,以后可以多在这些渠道上做宣传。
会员互动也很重要。要是会员觉得跟门店没啥交流,时间长了可能就不想来了。店盈易软件提供了很多会员互动的方式。比如,它可以给会员发个性化的生日祝福短信,里面还能带上专属的优惠券。会员收到这样的短信,肯定会觉得挺暖心的,对门店的好感度就上去了。
还有会员自助服务功能,这个也很实用。会员可以通过手机APP或者微信公众号,自己查询积分、消费记录、预约服务等等。不用再跑到门店去问,方便又快捷。就像有的连锁健身房,会员可以在手机上预约课程、查看自己的健身数据,体验感特别好。店盈易让会员有了更多的自主权,参与感也更强了。
会员标签和分组功能,那简直就是精准营销的利器。店盈易可以根据会员的消费习惯、年龄、性别等信息,给会员打上不同的标签,然后把会员分成不同的组。比如说,把经常买高端护肤品的会员分成一组,把喜欢买平价彩妆的会员分成另一组。
分组之后,就可以针对不同的组进行精准营销了。对于经常买高端护肤品的会员,可以给他们推送高端新品的信息和专属优惠;对于喜欢买平价彩妆的会员,就推送平价彩妆的促销活动。这样,会员收到的都是自己感兴趣的信息,自然就更愿意消费了。我认识的另一家连锁服装店,用了店盈易的会员标签和分组功能后,营销活动的转化率比以前提高了很多,销售额也跟着涨了不少。
会员消费数据分析也是会员管理的重要环节。店盈易软件可以详细记录会员的每一次消费情况,包括消费时间、消费金额、消费商品等等。通过对这些数据的分析,就能了解会员的消费偏好和消费趋势。
比如说,通过分析发现某个时间段的会员消费金额普遍比较高,那就可以在这个时间段多做一些促销活动;发现某个商品的复购率很高,那就可以多进点这个商品。店盈易的数据分析功能很强大,它还能生成各种图表和报告,让老板一目了然地看到会员消费的情况。有了这些数据支持,老板就能及时调整经营策略,让门店的生意越来越好。
店盈易这款会员管理营销软件,真的是连锁门店会员管理的得力助手。它集会员裂变、会员互动与自助服务、会员标签与分组、会员消费数据分析等多种功能于一身,能全方位地解决连锁门店在会员管理方面遇到的问题。
而且,店盈易的操作很简单,就算是电脑不太精通的老板,也能很快上手。它的界面设计很友好,各种功能一目了然。另外,店盈易的服务也很到位,有专业的客服团队,随时为老板解决使用过程中遇到的问题。
总之,连锁门店要想高效运营会员,就得借助像店盈易这样的会员管理营销软件。它能让会员裂变起来,让会员互动起来,让营销精准起来,让数据分析清晰起来。有了店盈易,连锁门店的会员管理就不再是难题,生意也能越做越红火。大家不妨试试店盈易,说不定会给你的门店带来意想不到的惊喜呢!