会员拉新、会员复购、会员裂变
最近跟不少连锁门店的老板聊天，大家都在吐槽一个事儿——会员忠诚度越来越低了！以前办张卡，顾客能反复来消费，现在倒好，会员卡躺钱包里“吃灰”，复购率直线下滑。这背后到底咋回事？说白了，会员权益太“死板”，不同门店之间像隔了堵墙，顾客觉得没新鲜感，自然就不爱来了。别急，今天咱就唠唠怎么靠会员式营销系统，尤其是跨店权益通兑系统，让连锁门店重新“支棱”起来！
先说说会员忠诚度下降的几个坑。首先是会员权益太单一，比如A店办的卡，只能在A店用，B店、C店根本不认，顾客觉得“不划算”，自然懒得办。其次是会员管理太粗放，老板只知道“会员数量”，但不知道谁爱买啥、多久来一次，推送的活动要么“鸡同鸭讲”，要么全是垃圾信息，顾客烦都烦死了。最后是缺乏互动，会员除了消费时被“扫一下码”，平时根本没存在感，时间一长，谁还记得你这店？
这时候，会员式营销系统就该上场了！它就像给门店装了个“智慧大脑”，不仅能精准分析会员行为，还能通过跨店权益通兑，让会员觉得“在哪儿消费都赚”，忠诚度自然就上来了。
会员式营销系统的第一个核心功能，就是会员画像与标签管理。简单说，就是给每个会员“贴标签”，比如“25-30岁女性”“月消费3次以上”“爱买美妆”“周末常来”……这些标签可不是瞎贴的，而是系统根据会员的消费记录、浏览行为、互动数据自动生成的。
举个例子，以前门店推活动，都是“广撒网”，发张优惠券给所有会员，结果很多人根本不需要，浪费钱不说，还显得没诚意。现在有了会员画像，系统能精准识别“高频消费的美妆爱好者”，给他们推“满300减50”的美妆券，转化率直接翻倍！更绝的是，标签还能动态更新，比如某个会员最近开始买母婴用品，系统立马给他贴上“宝妈”标签，后续推活动就更精准了。
这时候，得提一嘴店盈易的会员式营销系统。它家的会员画像功能特别细，不仅能按消费习惯、年龄、性别分，还能结合地理位置、到店时间等维度，帮门店把会员“看透”。比如，系统发现某个会员每周五晚上7点来，就可以在他到店前半小时推张“晚餐8折券”，这贴心程度，谁顶得住？
会员画像有了，接下来就得靠智能优惠券“撩”会员了。传统优惠券是“我发什么，你用什么”，但智能优惠券是“你需要什么，我发什么”。比如，系统发现某个会员最近3个月没来消费，就会自动发一张“无门槛50元券”，附上一句“老朋友，好久不见”，会员一看，哎呀，这店还记得我，不去都不好意思！
更厉害的是，智能优惠券还能结合跨店权益通兑。比如，会员在A店消费满200，系统不仅给他A店的券，还送他B店、C店的券，告诉他“这些店都能用，随便挑”。这样一来，会员觉得“在哪儿消费都赚”，自然更愿意来。
店盈易的智能优惠券功能就特别“聪明”。它不仅能根据会员行为自动发券，还能设置“组合券包”，比如“美妆券+餐饮券+母婴券”，让会员一次领个够。而且，券的核销率还能实时监控，老板一看数据，就知道哪种券最受欢迎，下次推活动就更有方向了。
会员忠诚度低，还有个原因是“没身份感”。普通会员和高级会员权益差不多，谁还愿意往上升级？这时候，多层级会员体系就该出场了。比如，设置“银卡”“金卡”“钻石卡”，不同层级享受不同权益，像“银卡9折”“金卡8.5折”“钻石卡8折+生日双倍积分+专属客服”。
这样一来，会员为了升级，会主动多消费，忠诚度自然就上来了。而且，多层级体系还能结合跨店权益通兑，比如钻石卡会员在所有门店都能享受8折，还能优先参加新品试吃、会员日活动，这“面子”给足了，谁还舍得走？
店盈易的多层级会员体系就特别灵活。老板可以自定义层级名称、权益内容，甚至设置“升级任务”，比如“消费满5次升级金卡”“消费满10次升级钻石卡”。而且，系统会自动提醒会员“离升级还差XX元”，激发消费欲望。
最后，得说说微信会员卡。现在谁还带实体卡？微信会员卡直接绑定小程序，会员扫码就能注册，消费、积分、领券全在手机上操作，方便到飞起！而且，微信会员卡还能结合跨店权益通兑，会员在A店办的卡，到B店、C店一扫，权益自动同步，根本不用换卡。
店盈易的微信会员卡功能就特别“无缝”。它支持一键绑定微信，会员还能在小程序里查消费记录、看积分、领优惠券，甚至直接在线下单。老板还能通过微信推活动、发消息，会员一打开就能看到，互动率直接拉满！
说到底，会员忠诚度下降，不是顾客“变心”了，而是门店没给够“新鲜感”和“存在感”。会员式营销系统，尤其是跨店权益通兑功能，就像给连锁门店装了“加速器”，让会员觉得“在哪儿消费都赚”，忠诚度自然就上来了。
而店盈易的会员式营销系统，集会员画像、智能优惠券、多层级会员体系、微信会员卡于一身，功能全、操作简、效果强，简直是连锁门店的“救星”。如果你也在为会员忠诚度发愁，不妨试试店盈易，让你的门店重新“焕发新生”！
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