会员拉新、会员复购、会员裂变
1、会员跟踪维护不到位，会员身份名不副实
解决方案：会员系统详细备案顾客资料信息，节假日和会员生日，会员发起问候，增加会员的亲密度。定期举办会员福利活动，让会员感受到身份象征和“占便宜”的感觉。
2、会员消费力度不大，和普通客户区别
解决方案：设置完善的会员等级制度和积分体系。会员一次性预存资金和累计消费金额，可以提升会员等级，等级越高享受的福利和优惠越多。另外积分可以随时兑换奖品和抵扣消费，或者此次消费积分，可以直接在下次活动或消费时大额底线。
3、给会员办理会员卡成本大，使用不方便
解决方案：利用软件的微信会员卡系统，顾客输入特定信息资料免费生成，可用于线上线下的微信会员卡。节省办卡费用，提高使用效率，增加会员顾客的即兴消费率。
4、顾客前来消费时常遇见特殊情况关门，生意繁忙接待不周的情况
解决方案：顾客使用手机端会员软件app，进行线上预约消费，方便店家做好接待准备。
5、宣传方式单一，宣传成本高效果不好
解决方案：店家一切动态和优惠活动及时同步在，客户管理APP中，方便会员客户了解和宣传，同时可以分享到朋友圈等多个社交平台，提高推广范围和增加宣传效果。
6、连锁店同步管理不到位，政策宣传不统一及时
解决方案：连锁店总部和分店共同使用一款会员系统，总店随时了解分店经营状态和营业效果;员工调动，岗位安排迅速。
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