
会员拉新、会员复购、会员裂变
一、美容会员预约软件的功能
预约管理:基于SAAS模式的一体化订单管理中心,帮助门店合理分配资源,解决会员来店排队的困扰。
预约报表:可按顾客预约结果分类查询,用来分析顾客预约的不足与问题。
排班报表:门店根据预约情况有效安排工作时间,合理进行资源配置。
二、预约管理功能的好处
对于消费者:到店即享受服务,不用等待,提高体验度;可以约到熟悉的技师、喜欢的VIP房间;可以在线查看技师的评价、作品详情;如有其他个性化要求,可提前提出。
对于门店:有效平衡“闲时”和“忙时”的矛盾,合理安排员工排班,提高员工工作效率,便于顾客分层管理,进行有针对性的营销,根据预约规律,调整床位及优化技师配置,可为美导争取到沟通时间,提升销售转换率,通过App智能预约,大大提高店铺管理效率。
对于员工:老顾客直接点名预约,彼此信任,合理安排时间,提高个人绩效,加深交流和互动,提升客情度,公平、公正,注重个人服务提升。
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