许多美容美发店为了拓展客源，不仅安装了美容美发管理软件，还做了其他许多宣传，但效果还是不好。究其原因还是因没有明确的定位，造成无目标营销。想要为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务，满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。

　　一、在广告宣传上

　　拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱。

　　二、在营销推广上

　　当今社会，人们获取消息的渠道十分广泛，老板要根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动。对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。避免花了大量钱财，却达不到宣传的效果。

　　三、在顾客群体上

　　为了确保会员长期续费，对顾客应不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，加强与顾客的情感沟通与交流。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。

　　如在举办的活动过程中含蓄的暗示老客户可带朋友、家人一起来参加聚会，活动结束后对此活动进行分享推广，吸引新的顾客来店了解详情。鼓励客户帮忙转介绍客户，这样可以深度挖掘每个顾客背后的资源，利用微信强大的社交功能快速达到裂变的模式，每个人身边都有丰富的朋友圈，亲戚圈。通过转介绍可以把每个人身边的资源都带到你店铺来。