
现在做生意,光靠“坐等客来”可不行,得学会主动出击,尤其是对门店来说,会员才是“金矿”。但会员多了,怎么管理?怎么让他们觉得“被重视”?怎么让他们愿意多花钱?这时候,一个好用的门店会员管理系统app就显得特别重要了。今天咱们就聊聊,怎么用会员分层、A/B测试这些招数,把营销效果拉满!
很多门店做会员,就搞个“普通会员”“VIP会员”两档,结果VIP觉得没区别,普通会员也没动力升级。其实会员分层得做得细一点,比如分成“新客”“活跃客”“高价值客”“沉睡客”四类,每类给不同的权益。
比如会员等级权益,新客注册送个10元无门槛券,活跃客每月送一次免费体验,高价值客生日送定制礼品,沉睡客发个“老客回归礼包”。这样会员一登录app,就能看到自己专属的福利,谁还舍得删?
这时候,店盈易的门店会员管理系统app就派上用场了。它能自动根据消费频次、金额、最近访问时间等数据,把会员分成不同等级,还能设置“升级任务”,比如“消费满500元升VIP”,会员为了权益,自然愿意多花钱。
会员充值是门学问,充多了怕用不完,充少了又觉得亏。所以充值方案得灵活,比如“充300送50”“充500送100+1次免费护理”“充1000送300+专属客服”。但别光列一堆方案,得让会员一眼看懂哪个最划算。
这时候灵活的储值规则就重要了。比如店盈易的app能设置“阶梯充值”,充得越多送得越多,还能结合会员等级,给高价值客单独设计“专属充值包”。会员在app里一点,就能看到自己的充值推荐,省得纠结。
很多老板做活动,全靠“我觉得”,结果发出去的券没人领,推的消息没人看。其实得用A/B测试,比如同时发两条推送,A组用“限时5折”,B组用“满200减50”,看看哪个点击率高。
比如店盈易的app能自动做A/B测试,你只需要设置两组方案,系统会随机分配会员查看,最后给出数据报告:哪组转化率高?哪组会员更活跃?下次做活动,直接抄作业就行!
最尴尬的是什么?会员抢着买,结果库存没了;或者活动做完了,货还剩一堆。这时候预算与库存联动预警就特别实用。
比如店盈易的app能设置“库存阈值”,当某款商品库存低于20件时,系统自动提醒补货;还能设置“预算阈值”,当活动预算用到80%时,提醒你“该收手了”。这样既不会卖超,也不会压货,资金周转更灵活。
说了这么多,其实核心就一点:会员管理得“细”,但操作得“简”。店盈易的门店会员管理系统app就是为这事儿设计的。它不用你懂代码,不用你算数据,所有功能都是“点一点”就能用。
比如会员分层,系统自动分好,你只需要设置权益;充值方案,拖拽就能调整;A/B测试,一键生成报告;库存预警,手机就能收到提醒。连不会用电脑的老板,都能5分钟上手。
之前有家美容店,会员流失率高,活动效果差。用了店盈易的app后,先做会员分层,把沉睡客单独拉出来发“回归礼包”,结果30%的老客回来了;再做A/B测试,发现“满500减100”比“7折”转化率高20%;最后用库存预警,避免了3次“断货危机”。现在门店月流水涨了40%,会员复购率从30%提到65%。
老板说:“以前做活动全靠猜,现在用数据说话,省心还赚钱!”
现在门店竞争激烈,会员就是“核心竞争力”。但会员管理不是“发发券”“打打电”话那么简单,得用对工具,用对方法。门店会员管理系统app,尤其是店盈易这种,能把会员分层、充值方案、A/B测试、库存预警这些“技术活”,变成“傻瓜式”操作,让老板们把精力放在“怎么让会员更开心”上。
如果你还在为会员流失、活动没效果发愁,不妨试试店盈易。毕竟,用数据说话的营销,才叫“真营销”!