

你是不是经常遇到这种情况:辛辛苦苦拉来的付费会员,到期后却像流水一样悄悄溜走?明明产品和服务都不错,但会员就是不愿意续费,愁得你直挠头?其实,会员续费率低,很多时候不是因为会员“变心”了,而是咱们的会员卡套餐管理没做到位!今天就跟大家聊聊,怎么用收银机会员管理系统里的几个功能,让付费会员续费率飙升!
很多商家都忽略了这一点:会员到期前,得提前提醒!别等人家真的走了才想起来发消息,那时候黄花菜都凉了。用收银机会员管理系统里的短信或微信消息群发功能,提前一周、三天甚至一天给会员发个温馨提示:“亲爱的会员,您的专属权益即将到期,续费还能享受额外优惠哦!”
这里得提一嘴店盈易,他们家的收银机会员管理系统在这方面做得特别贴心。不仅支持自定义消息模板,还能根据会员的消费习惯和偏好,发送个性化的提醒。比如,对经常买某类产品的会员,可以重点推送相关优惠,这样精准触达,效果杠杠的!
积分是会员体系里的老套路了,但用好了,真的能让会员“上瘾”。会员消费得积分,积分能换东西,这谁不心动?但积分商城要是只摆些没啥用的小礼品,那可就浪费了。得放点硬货,比如热门产品、独家服务,甚至会员专属的折扣券,让会员觉得“攒积分值了”!
店盈易的收银机会员管理系统里的积分商城,功能特别全。不仅能自定义积分规则,还能设置不同等级的会员兑换不同的礼品,这样会员为了攒够积分换心仪的东西,自然就愿意续费了。而且,系统还能实时显示积分变动,会员随时能查,透明又方便。
会员推荐新会员,这是多好的事啊!但很多商家没做好激励,会员懒得推荐。用收银机会员管理系统里的会员推荐/裂变功能,给推荐成功的会员点奖励,比如积分、现金券,甚至直接免一个月会费,这样会员肯定积极!
店盈易在这方面设计得挺巧妙。会员推荐成功后,不仅推荐人能得奖励,被推荐的新会员也能享受优惠,双赢!这样一传十,十传百,会员队伍越来越大,续费率自然就上去了。
拼团这事儿,大家都不陌生吧?但你知道吗,拼团也能用在会员续费上!比如,设置个“三人成团,续费享八折”的活动,会员为了省钱,肯定会拉上朋友一起续费。这样既增加了会员的粘性,又扩大了会员群体。
店盈易的收银机会员管理系统里,拼团功能特别灵活。你可以自定义拼团人数、折扣力度,还能设置拼团成功后的提醒和奖励。会员参与拼团后,系统还能自动跟踪拼团进度,实时显示剩余名额,让会员更有紧迫感,赶紧拉人一起拼。
说了这么多功能,其实最关键的还是得靠数据分析。你得知道哪些会员容易流失,哪些会员消费习惯好,这样才能有针对性地制定续费策略。收银机会员管理系统里的数据分析功能,就能帮你做到这一点。
店盈易的数据分析模块特别强大。它能实时显示会员的消费数据、积分变动、推荐记录等,还能生成各种报表和图表,让你一眼看清会员的情况。比如,发现某类会员的续费率特别低,你就可以针对性地调整套餐或优惠,提高他们的续费意愿。
说了这么多,其实提高付费会员续费率,关键就在于“用心”。用好收银机会员管理系统里的这些功能,让会员感受到你的关心和重视,他们自然就愿意继续跟你走了。而店盈易作为专业的收银系统提供商,他们的会员管理系统功能全面、操作简单、效果显著,真的值得一试!
别再为会员续费率低而发愁了,赶紧行动起来,用上这些核心技巧,让你的付费会员续费率飙升吧!
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