私域流量管理工具:会员私域管理软件智能话术增加营收?
2022-11-11 来源:店盈易 点击:会员私域管理软件是一套帮助商业门店管理微信私域客户营销的软件(SCRM系统),能够给每个微信客户快速添加标签,按照客户的不同项目需求进行分类服务、关系维护和营销管理,需要基于企业微信的前提条件才能够使用。会员私域管理软件有哪些功能?
1、会员卡项管理
会员私域管理软件可以办理会员各种预付卡储值消费业务,比如:套餐卡、储值卡、等级折扣卡等,对每一位会员日常消费、结账、金额充值进行系统化管理,满足商家对会员储值消费管理需求,让消费透明化,顾客更安心。无论会员消费还是零散客户消费,顾客的每一笔消费准确记录,为会员精细化管理提供数据支撑。而会员储值消费,快速结账,节约前台收银时间成本,经营效率显著提升。
2、智能话术,提升跟客速度。
销售在电话沟通客户后,会在企微沟通客户,客户也更习惯于线上沟通。销售运营整理出销售常用的话术上传至公司/部门话术库中,销售可以将自己常用的话保存到“个人话术”中,将话术分级管理。如当客户提到公司资质问题,销售在会员私域管理软件企微侧边栏的“智能话术”中能一键发给客户,不用再挨个敲字回复,快速回复客户,大大提升了跟客速度,每天能多跟进几名客户。
3、群裂变工具获取新用户
通过会员私域管理软件能够清楚了解到每个顾客的需求和喜好。为顾客提供价值,满足自身的增长需要。门店可以通过任务宝、群裂变工具来策划裂变活动,如拼团、助力、转发领红包、分享朋友圈得优惠券等,通过老用户的社交关系来获得更多精准的新用户。
不仅如此,会员私域管理软件还能实时记录每个客户在你的朋友圈中浏览营销素材的行为动态,可以设置浏览时将动作通知给对应销售,浏览页面满足条件可以自动添加标签,在客户画像界面可以查看到完整的浏览记录。目前美盈易会员私域管理软件帮助全国大大小小近千家商业门店定制SOP流程,为他们提升了整体转化率。帮助他们把每一个私域业务场景下的转化流程跑通,减少大量试错成本。
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