汽车行业怎么做好会员营销

2018-06-12 来源：店盈易点击：

　　汽车会员体系的建立条件分为静态与动态，会员等级建立是属于静态的，而会员行为建立则是动态的，而动态包括购买的频率，时间与次数等。在建立汽车会员管理系统要实施最科学化的管理，汽车行业怎么做好会员营销，必须要做到：会员等级体系的建立，会员行为体系的建立，具体实施的条件体系设置。

　　汽车会员营销体系建设的预设条件分为两大体系：等级体系和行为体系驱动会员营销，构成会员营销的框架。

　　等级体系最好是用汽车会员卡来体现，可以按级别、客户的消费贡献、购买力等进行搭建，搭建方法和步骤都可以参考店盈易汽车会员卡管理系统。除了等级体系，会员营销还需要进行会员行为体系的建设。行为体系具体又可以分成四个子体系：属性体系、活跃度体系、购买行为体系、情绪体系。会员行为体系的建立，最主要的就是防止客户的流失。

　　情绪体系是行为体系的点睛之作，包括对曾经退款、投诉等会员做标签。一个投诉的背后可能有99个人不满意，只是并非所有的消费者都会向企业反映。我们解决一个投诉客户，换来的可能是留住了其背后的99个客户。

　　店盈易汽车会员管理系统应有对会员基本资料、消费、积分和储值管理以及各种查询统计等功能。做到操作方便，界面简洁，可满足汽车服务行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理等需求。

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