会员管理系统帮助分析药店会员为何流失

2018-05-11 10:49:53   来源：店盈易   点击：

　　药店可以通过会员管理系统可以清楚地知道，最近这些会员顾客的灰豆绿是多少，消费间隔周期又是多少。这些数据都可以归为会员流失率，会员消费管理系统会根据数据分析计算出具体的会员流失率，从而做出应对方法。

　　会员流失只是结果，流失背后的原因却是多方面的，药店的会员流失要考虑多方面因素。随着现在各级会员管理系统的完善与健全，越来越多的消费者倾向于去医院或医疗机构购买药品，并不能说明客流量下降的原因必定来自药店自身。

　　但是，经营中的价格及质量不稳定的确是造成会员流失的重要因素。药店的经营以面向社区为主，应该主打服务和药品质量关，这样才能对消费者产生潜移默化的影响。对于老会员的大幅流失，就要看是不是近期的价格或营运端出现了问题。

　　另外因为工作能力好的员工离职，造成会员流失这也是一种情况。所以做好会员管理系统的同时，也要留意对员工的跟进。

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