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易用便捷的会员管理专家

会员管理与连锁门店运营管家

MEMBER MANAGEMENT AND CHAIN STORE OPERATIONS SPECIALIST

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会员信息一手掌握,善用资源,精准营销
  • 会员档案
  • 耗卡管理
  • 预约管理
  • 客户分析
  • 护理日志
  • 到期预警
  • 会员福利
  • 更多

档案管理

一键批量录入客户信息,轻松创建客户,实现资料沉淀

  • 顾客标签

    自定义标签标注客户喜好特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,有效提升会员满意度,刺激二次消费。

    会员高级查询功能

    多项复选,更精准的查询相应会员。密码修改、微信解绑,电子券及互动提醒发送均可按类别批量操作,有效提升员工工作效率。

    顾客信息导入及查询

    PC+手机端随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至CRM系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。

  • 消费及积分管理

    预付储值、积分换购,激活会员,促进消费,提高会员忠诚度

  • 会员挂账

    分期支付,解决顾客的后顾之忧,刺激消费,提升销量。

    预付储值

    会员先存钱再消费,有效绑定会员,让店铺拥有更多回头客。

    等级管理

    越高等级的会员在消费时享受越高的优惠与折扣,根据不同类别的等级,商家可以量身定做差异化营销手段。

    积分管理

    会员消费、储值时产生对应的积分,越高等级的会员在消费时享受越高的优惠与折扣,美业门店可以全局了解会员等级状况,会员可以微信端自助查询等级积分,以及积分兑换。

  • 客情分析

    让数据说话,及时调整决策,降低会员流失率,提升店铺营业额

  • 活跃度分析

    根据顾客消费频次,系统自动对顾客活跃度进行分析,哪些是忠诚顾客、哪些是易流失的顾客,哪些是休眠顾客,一目了然,缩短门店反应周期,根据报表及时采取措施激活消费,提高顾客忠诚度。

    大客户分析

    系统自动抓取大客户,后台数据直观分辨大客户群体,帮助门店有针对性的对大客户进行管理和营销,提升大客户体验度。

  • 跟进与维护

    互动营销,赋能会员服务,增加店铺业绩

    • 跟进记录

      销售记录,美业顾问师与顾客的互动信息通过关联客户保存至CRM系统中,保证线索持续性跟进;电子券、套餐服务到期提醒,促进顾客上门消费。

    • 专属导购

      专属顾问,一对一服务客户,及时有效解决顾客各种问题,提升客户满意度。

    • 定向优惠

      通过分层分级管理,可针对性推送促销信息、优惠券、生日优惠、新品试用,秒杀等,帮助企业激活会员,实现精准营销。

    预约管理

    基于SaaS模式的一体化订单管理中心,帮助门店
    合理分配资源,解决会员来店排队的困扰

  • 预约报表

    可按顾客预约结果分类查询,用来分析顾客预约的不足与问题。

    排班报表

    门店根据预约情况有效安排工作时间,合理进行资源配置。

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