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健身房怎么利用会员系统提高顾客消费次数

2018-07-03 14:14:17   来源:店盈易   点击:

  传统经营模式下健身房拉客户的主要方式之一就是:发传单。而且效果不怎么好,就算有个别有意向的用户,去店里草草办了半年的会员卡,但是却很少去消费,而健身房却只能坐等会员上门。

  之所以出现这样的情况,是因为健身房无法掌握会员的基本信息,无法主动与顾客取得联系,只能被动的等待顾客上门,又缺乏合理的方法留住会员,如果再加上产品和服务的问题,那么商家能做的只能是“一锤子”买卖。

健身房怎么利用会员系统提高顾客消费次数

  产品和服务的问题不多说,改善主营业务的质量是每个商家的必修课,不做赘述,今天我们讲如何留住会员,让顾客频繁到店健身消费。

  要想会员顾客主动上门,首先是要取得顾客的联系方式,包括姓名、电话号码、生日、甚至QQ或则微信号等,关于这个问题,店盈易健身房会员管理软件已经给出了解决方案。

  其次,健身房可以制定相应的会员规则,通过会员专属权益来吸引顾客,会员权益包括会员折扣、消费免减、限时优惠、生日优惠、会员日优惠券发放等会员专属待遇,通过这些专属待遇来吸引顾客,引导顾客主动办理会员。还可以通过会员等级设置,吸引普通会员继续充值,成为vip会员。

  顾客办理会员以后,顾客的联系方式如电话号码、微信号或则QQ等都可以留在会员管理软件的后台当中,由商家掌握。商家掌握了顾客的联系方式以后,就可以使用短信营销、微信营销等各种方式对顾客开展营销。逢年过节、会员生日等,就可以通过短信或微信发送问候和祝福,或电话通知领取小礼物,以此来互动、增进感情、增加用户粘性、提升用户体验感。

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