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谈谈店铺管理系统是如何击破实体店十大痛点

2017-12-14 14:24:48   来源:店盈易   点击:

  实体店不好做了。是的,确实不好做了。很多实体老板说是因为马爸爸或者电子商务的冲击。其实不然,只是自己不能顺应时代潮流,不会结合自家生意运用互联网工具转型而已。

  痛定思痛,下面我们先来了解一下实体店痛点是什么?
实体店痛点

  痛点一:人才缺乏是因为没有店铺管理系统

  员工该如何保持良好的心态?完成企业的目标,光说理想是不够的;理想再好,员工也不知道如何实现,只有导入了管理系统,员工才能有方法,就像使用带电脑的生产设备,只要按下按钮,一切都可以生成!因此,好的店铺管理系统能让个职位各司其职,也能把店员培养成店长、销售精英、公司骨干。

  痛点二:表面缺客户,实际缺策划

  导入店铺管理系统后,老板要考虑第二个问题,就是如何做好会员客户管理,如何提升服务,如何为客户创造价值。要解决这些问题,必须有系统的策划思路,系统的策划在连锁企业终端比任何时候都重要;而不是只懂得消极抱怨,束手无策。

  痛点三:表面缺生意,实际缺方法

  有句话说:方法总比困难多。只要有人群,就有生意。同样是一个顾客,别人就能立马成单,为什么你却只能干看着顾客离去?顾客很挑?产品不够好?员工不给力?这都不是原因,你需要的是改变产品销售方法、打破传统销售模式带来的僵化思维、创造更多销售空间。因此选择互联网+的方法,就是为了解决这类问题,可借助店铺管理系统运营管理工具可以线上营销活动。

  痛点四:表面缺促销,实际缺思路

  促销必须靠营销,营销就是思路。比如开免费试吃的餐厅,那每天顾客肯定爆满,别动不动就想着降价、天天促销打折扣。真正促销产品,要么是为了塑造新品上市,要么就是销库存,将促销与拉新结合起来,我们需要的是设计既能满足顾客体验、又具有高附加值的好产品思路。

  痛点五:表面上毛利少,实际是缺产品组合

  所有连锁店的毛利都是通过产品组合实现的,有高毛利的,也有低毛利的,产品组合得好就能实现高毛利。相信很多店内什么都缺,就是产品不缺。不会将产品最优组合进行销售,就难以得到高毛利,针对零售商品类型,可借助店铺收银系统通过商品组合优惠促销组合进行结算。

  痛点六:表面缺规范,实际缺标准

  规范只是口头术语,是定性的;而标准是定量的。任何事情如果做到定量,就是十分科学的。中国成千上万的门店,表面上看是标准化,实际做的往往只是规范化而已。试想能有几家门店的标准化背后有全套的管理系统,所以,才会产生N家连锁企业中却很难有几家执行的标准化一样的现象。

  痛点七:表面缺引导,实际缺教练

  连锁企业是培训出来的,培训的教练非常重要——这是中国大部分企业目前特别缺少的人才。大多数连锁企业的老总,偶尔有一两个空降的所谓业界精英来指导工作。最后,要么是怀揣私利的走掉,要么是点对点地忽悠。这其中往往有两个原因:其一,因为没有建立系统,所以不能复制到每个店;其二,每店各自为营,缺少整体标准化管控和真正有能力的教练。

  痛点八:表面上缺品类,实际缺品牌

  产品品类的数量很多,但都是大杂烩。试想一下,一个店里面有着太多品类的产品,那应该是一种什么场面?而实际上,顾客首先感兴趣的就是门店品牌形象,这也是许多门店注意陈列、灯光、logo等连锁品牌标识的内在原因。

  痛点九:表面缺供货商,实际缺供应链

  一个好的供应链,能给店面最新的行业信息和管理模式,能给我们带来更多的先进管理及销售模式,而不仅仅是给你铺货,作为连锁门店,货虽然重要,但货品体现的生活方式、品牌理念才是顾客更加需要、认同和欣赏的地方!所以说,货本身不会赚钱,好的供应链才能赚钱!

  痛点十:最缺学习培训和交流成长

  目前一些老板对自己的学习成长较重视,但往往不重视下属员工的学习成长。在店铺管理系统和标准化的连锁企业中,所有的员工都应该学会驾驭管理系统和运营标准化,这样才能发挥出店铺管理系统最大的效益。而目前又有多少连锁企业做到了这一点?因此,不仅老板自己要多学习,也要让下属员工多参加培训课程。

  在小编看来,对于实体店来说,这是最坏的时代,也是最好的时代。实体店不会消亡,O2O的商业模式正在削弱电商的竞争力,因为在结合互联网运营工具之后,实体店会循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级。

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