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会员管理软件是怎么样对商家实行支持的呢?

2018-05-07 11:56:04   来源:店盈易   点击:

  对于会员管理软件很多朋友不以为然,只把会员管理软件当成收款工具和盘点工具。这是很大的误区啊,会员管理软件的一大功能就是支持会员制的实行,不但可以稳定老顾客,还可以开发新顾客,提高顾客的忠诚度!

会员管理软件是怎么样对商家实行支持的呢?

  1、 会员档案的建立,分两步:

  其一:店铺的辐射范围

  东云会员管理软件具备的精准GPS定位功能配合强大的裂变营销活动,锁定店铺的辐射一定范围的顾客,从而更有针对性的进行吸粉、开展促销活动,避免人力物力的浪费。同时也可以为分店的选址和新店开张的推广促销提供数据与经验支持。

  其二:顾客群体分析

  会员管理软件中会详尽的记录会员/顾客的信息:年龄、姓名、生日、职业、联系方式、住址等信息,了解顾客处在什么范围的一类消费群体。这样才能更有针对性的进行服务,进行品牌采购,制定价格体系,选择类别商品,开展更精准的会员营销活动。

  2、积分核算

  这也是商家开展绑定顾客进行会员制的一个核心。以往的人工累计会员积分,不仅难算还容易出错,容易引起顾客的不满。东云会员管理软件独具创新的微信会员卡,可直接将积分累计其中,智能计算、记录,不易丢、永久有效。商家可在会员管理软件设置积分规则、获取、兑换方式等等,这样能够大大提高会员忠诚度与活跃度。

  3、会员消费明细记录

  通过在会员管理软件中了解最真实的消费记录明细,商家就可以了解顾客的消费能力、习惯、偏好、产品等等。此外,商家可根据会员管理软件里的会员消费购买记录,可以进行微信或者短信推送新品给会员,不仅可以轻松营销,还能提升商家的品牌度。品牌质量也是门店的核心竞争力之一,而东云会员管理软件特色组件——电子质保单,也可以作为我们检验产品质量的有力工具。

  4、挽回流失顾客

  东云会员管理软件会定期进行会员3个月无购物记录查询,我们可以对其进行唤醒或挽回,赠送电子优惠券或体验券、折扣券等等,存放于微信会员卡中,可在限定时间内激活使用。这样一来减少顾客流失,二来了解了顾客流失的原因,才能针对性的去实施措施避免流失。

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