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健康养生馆如何巧用会员系统进行差异化营销?

2018-03-12 18:00:46   来源:店盈易   点击:

  健康养生的理念逐渐深入人心,美容足疗对于商家来说也是竞争的热门行业。但是很多的中医养生馆不强化专业、服务程度,没有深入抓住会员客户需求,没有按时回访顾客,会员自然消费粘性不高,回头率也会日渐减少。

  没有市场竞争力的养生门店是难以经营,可怕的是死的原因不明不白,这时候你还不进行入手一套全方位经营顾客的会员管理软件么?

  会员制形式充斥者各行各业 ,对于养生馆来讲也并不陌生,却不知会员上一次何时来?消费金额大概范围?多久来一次?所以会员制真正运营成功的却少只有少,如何利用会员管理软件进行会员管理和提升活跃度也是提升自家门店竞争力的重要功课。

  零门槛的会员卡办理会让消费者很快忘记店家,可通过设置会员优越折扣价格和尊贵身份提高入会门槛身份,并且结合充值行会员卡刺激长期消费。当然这过程中也需要展开充值优惠比如充值满减或储值送几针灸等,阶梯式积分赠送方式来建立客情关系。

  差异化宣传和赠送方式,市场上很多小型的养生馆门店宣传方式不到位,门店人流少。会员感受不到门店服务热情和品牌实力效应也难以吸引老会员,所以在店庆或节假日做好准备。会员管理软件通过微信传播力度大的营销特点给会员送上活动信息、节假日祝福等等;此外还给到店会员赠送新颖创意物件都是一些提升会员活跃度方式。

  提升会员卡使用从体验开始,时代在进步,消费者会更愿意接受新的社交沟通方式和服务体验,微信会员卡的使用能线上赠送电子优惠券,线上自助查询充值积分,线上预约服务,为日后的会员维护管理提供多样的方式。

  会员管理软件具备详细的会员活跃度分析体系,以RFM数据模型分析,了解会员消费频率、消费金额和消费间隔来筛选活跃低的会员加以巩固优惠维护,活

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