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商家如何自愿让顾客给会员卡充值

2018-10-29 15:25:10   来源:店盈易   点击:

  会员制现在已经非常成熟了,商家都会通过会员储值卡来增加和会员之间的粘度和进行资金回笼。那么商家如何自愿让顾客给会员卡充值呢?如果想要解决这个问题,就先要解决问什么会员不愿给会员卡充值。


商家如何自愿让顾客给会员卡充值

  1、品牌知名度不高,安全性较低。

  如果今天我们办理沃尔玛、家乐福这类厂商的会员卡,根本不必担心安全性问题。毕竟这些连锁超市那么多,就算楼下这家倒闭了,大不了去下个街区的那家,反正是通用的会员卡,使用无忧。

  2、会员特权力度太小,对顾客没有吸引力。

  有一些实体店,打着免费办卡的幌子让顾客开卡,但是办下来之后发现并没有多少折扣。例如消费1000元才积1分,会员才享受9.5折…等等。这么低的优惠,如果店老板是顾客,您自己会办理吗?

  3、会员卡附加价值低,使用率不高。

  现在有些实体门店会做成商业联盟,比如顾客在一家办理了会员卡,那么也可以去其它几家联盟门店享受对应的会员权限。这样可以大大提高会员卡的吸引力与使用率,也能让实体门店之间相互引流、资源共享。

  针对以上问题,店盈易给出的解决方案是:配备一套会员卡消费系统,从顾客办会员卡时,清楚记录会员信息做起。然后注意会员消费跟进,每次消费完后,都给会员发一条消费短信提醒。而且可以在软件系统中进行明确会员等级特权规定,等级成长只收消费和充值的影响,这样可以很好的促进会员充值。

  最主要的是增加会员卡的使用价值,和会员充值所得好处,虽不说充多少送多少,但是每次会员充值后也要给一些适当的实质好处,比如送点小礼品,增加点积分等等。

  以上就是使用店盈易会员卡消费系统得到的,会员不愿给会员卡充值的解决方案。

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