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商家怎么用好会员积分系统

2018-06-14 15:10:14   来源:店盈易   点击:

  怎么用好会员积分系统对商家来说尤为重要,在这个消费者喜欢通过参与活动消费积分换取优惠的时代,只有商家做好了积分管理,才能留住会员顾客。所以今天店盈易就会员积分系统使用给大家分析了三个要点。


商家怎么用好会员积分系统

  一、会员积分系统的目的在于回馈会员、提升黏性

  会员积分系统的营销本质是对会员的认定,经营会员积分的根本就是为了增加顾客对门店商家的粘性,会员积分营销的最好手段是有一个合适的积分等级划分机制。反过来,会员积分营销手段也就成为了用户参与企业经营的鲜活记录,通过会员积分系统就可以知晓该用户的级别,对企业的历史贡献(消费总额)和重要性。

  二、会员积分系统本身就有金钱价值

  会员积分系统在财务上是有相应的金钱(货币)价值的,无论是折算成本还是抵扣当做金钱收入,总是可以用积分当钱来花的。业界对会员积分最常用的形式:积分商城和积分抵现,这也是各大商家对会员积分系统的最普遍理解与应用。

  三、会员积分系统发挥的杠杆效应

  会员积分系统去结合积分的会员本质和金钱价值,运用 “小积分+大现金”的混合支付方式,向会员用户推荐购买超值的商品。再者开展 “联盟积分”,让联盟的企业都能为会员赠送积分进而加快积分的积攒速度,扩大积分来源。结合积分和支付的业务共通性,可以进一步拓宽思路,激励用户直接“购买积分”,设置好购买积分等级比例,让会员积分变成一种“会员预付卡”,发挥它的特殊用途。

  商家设置会员积分就是带动会员顾客积极消费,并参与到开展的积分营销活动中。只有让会员感受到积分的切实用处,才能引起他们的重视,这样才算成功的积分制营销。

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