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  • 通过连锁店会员软件发送的短信没有收到的原因

    2016-08-22 17:03:34   来源:店盈易   点击:

      使用连锁店会员软件的商家们偶尔发送的短信没有收到!这是什么原因呢?会不会被屏蔽掉了?商家们可能诱发出这样的疑虑,市场上营销性短信的确已经开始屏蔽掉了,但是连锁店会员软件发送的短信主要通知类短信和自定义消费提醒,按道理运营商不可能清除掉商家的短信,下面由店盈易小编来分析商家通过连锁店会员软件发送的短信客户收不到的原因有哪些?

      1:通道堵塞——由于客户有误操作情况导致通道堵塞而没有收到,联系客服后技术清理通道即可解决。

      2:屏蔽词影响——各地区根据情况不同会设置不同的屏蔽词,web版发送平台会对于我们已知的屏蔽词做出提示,但是具体接收情况还要以客户当地为主,所以发送之前对于内容进行测试是很有必要的

      3:号码输错了——在平台的发送统计出可以查询具体发送号码的情况

      4:客户手机欠费停机——缴费后 即可重新发送接收

      5:客户地区原因——地区拦截的情况不多,但是如果测试没有收到短信,可以吧内容发送给您的专属客服,我们会帮您修改内容,并且调换适合的通道妥善的发送出去

      店盈易连锁店会员软件的短信功能为通知短信和自定义短信,通知的短信:在软件操作过程中自动发送,如消费后短信通知,积分兑换通知,可兑换礼品短信通知等;自定义短信:短信模板中支持个性化信息发送,如会员姓名,性别,积分和储值等;运营商是不会对我们的短信进行屏蔽的,如果在发送短信时遇到困难可以及时咨询我们客服:020-37038169,帮助您解决问题!

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