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    服装店会员管理如何改善店铺业绩

    2018-04-25 14:21:32   来源:店盈易   点击:
      开服装店如何待客能提高自己店铺的销售业绩,这个是每一个服装店老板都在思考的问题,除了人为的管理手段,一些店铺管理工具也是比不可少的。那么服装店怎么提升顾客会员管理,从而提升销售业绩呢?

    服装店会员管理如何改善店铺业绩
     

      目前大多数线下服装店都采用会员制来管理自己的顾客,利用会员制给顾客一定的优惠,这样不仅能让你的顾客成为忠诚客户,还能更有效方便地管理顾客的消费喜好,以促进店铺的回头客的大大增加。

      首先要培养顾客忠诚度

      要提升顾客对服务和品质的期望,尽可能体现更大的差异化,让老顾客能享受到更贴心更全面的服务,这样顾客与商家之间就建立了一种更紧密的关系。

      要尽可能把服务做细致

      比如要求员工做好提示工作,告知顾客洗涤方法及其他注意事项,我们要让顾客了解到我们不仅有优质的产品,还有周到、热情的服务,无论售前、售后都是完善的。

      服务于客户,要把客户当朋友一样去对待

      积极建立与老顾客的情感联系渠道,要让客户感觉和你是很熟悉很亲近,回头客对任何一个商家都非常重要。可以通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。

      每年累计消费金额最高的顾客,可由地区销售人员带上鲜花登门回访,感谢顾客一年来的支持、询问顾客对品牌的建议。通过回访收集来的内容,建立自己的数据库,用做对今后自己店铺发展的依据。

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