服装店提升品牌影响与顾客购物体验的路径

2018-04-28 来源：店盈易点击：

　　线上线下是不同的渠道分类，服装淘品牌与线下品牌最大的区别之一是品牌文化影响力和购物体验的差别。基于顾客群体体验的需要、品牌文化传播的需要、服务的需要、社交与情感的需要，线下门店具有展示品牌形象，提升品牌文化影响力，提升顾客获得感与购物体验的优势。偶像、追星与粉丝群体的崛起，和品牌风格匹配的明星代言是提升淘品牌形象与文化影响力的有效工具。当前顾客群体，使用微信平均日登陆用户超过7.68亿，逐步成为社交媒体的重度使用者，占据舆论的发声，乐于分享与传播，替自己喜欢的品牌代言。微信互动平台等方式一定程度上满足了顾客社交和情感交流的需求，提升了获得感和购物体验。衣品天成、江南布衣等已在这方面进行引流圈粉和沟通互动，运用微信等社交工具，利用大数据进行精准营销，增加复购率和客单价同时增加顾客黏性，提升了获得感和购物体验。

　　线上线下融合，优势互补，是服装淘品牌提升品牌文化影响力和购物体验的另一个路径。服装淘品牌的线下拓展，需打破原有的成长路径依赖与资源分配依赖，要有独立专业的线下运营团队，并打造自己的盈利模式。线下融合，有助于提升淘品牌自信与影响力。要关注三四线市场的机会，拉夏贝尔三线及以下城市收入占比45%以上，安踏、都市丽人三四线城市的收入都占有较高的比例，高性价比的服装淘品牌与三四线市场有较大的匹配性与融合度。汇美提出了“千城万店”计划，推动线下布局。裂帛开始尝试实体店、工厂店等线下模式，实现线下线上互动融合。线上线下融合需要解决的是二元渠道的冲突并导致对财务绩效的影响，服装企业应加强渠道领域差异与渠道沟通两方面冲突问题的解决。

　　面对新零售下的新机遇，解决好服装淘品牌面临的新挑战，探索服装淘品牌的发展新路径。服装作为我国电子商务网购市场的主要大类，中国服装网购市场有望保持20%左右的增长，服装淘品牌有着壮大的空间。同时当服装淘品牌这个概念消亡的时候，是服装淘品牌走向新生命的开始，也是中国服装品牌走向新发展的开始。

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