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如何正确认识会员营销系统?

2018-02-28 17:34:44   来源:店盈易   点击:

  会员系统现在得到越来越多的企业关注了,其中不乏带有收银系统的会员模块、第三方专业会员管理营销系统、包括各种吸纳粉丝的工具等等。但是效果都不如人意,甚至营销计划夭折搁浅的也有,那该如何去做会员营销呢?

  1、把握会员营销的核心

  如何认识会员营销?会员营销系统的核心是一套完整的会员信息数据库。这些信息应该包括客户基本信息、订单信息、消费详情、来源渠道等等,这是企业的无形资产,是企业的核心资源,是企业建立以自身品牌为核心的营销战略中重要组成部分。

  大部分企业商家把会员与优惠券、广告、团购等营销手段相提并论,认为会员只是一种营销形式。实际上,会员信息才是重点,通过把握会员信息,分析开展主动而精准的营销,才会产生价值。这也是数据营销核心点,它是企业商家开展营销的中心点。

  只有建立顾客信息数据库为核心的会员营销,才是帮助企业建立自己的“市场堡垒”,抵挡商业市场中的经济竞争的风险。

  而会员信息数据库与优惠券、广告、团购等短期经营手段完全不在同一个层次。不断的重复靠降价,靠一个产品打折来吸引消费者,这个商业思维已经相当落后了,这就是传统行业与互联网企业思维的差距。

  2、会员营销的意义

  移动互联技术必将为会员营销突破原有瓶颈打开一片全新的未来。会员营销是一种基于会员个体的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍(口碑传播)等方式,将一个客户的价值实现最大化。

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